羅金(jīn)妮|形象識别視(shì)域下(xià)城(chéng<₽"≈)市(shì)形象傳播策略探析

形象識别視(shì)域下(xià)城(chén↓♣£®g)市(shì)形象傳播策略探析

羅金(jīn)妮

南(nán)京傳媒學院

摘　要(yào)：城(chéng)市(shì)形象傳播能(néng)力是(≥₹ shì)城(chéng)市(shì)發展軟實力，關系城"‍(chéng)市(shì)的(de)定位和(hé)發展，影(yǐng)響城(€↔∏εchéng)市(shì)的(de)綜合實力和(ε× ×hé)市(shì)民(mín)獲得(de)感。本ππ 文(wén)基于形象識别視(shì)角，分(fēn)析了(le)提升≈©©城(chéng)市(shì)形象傳播能(néng€™∞∏)力的(de)現(xiàn)行(xíng)舉措，深入闡述了(le)城(chén‍βg)市(shì)形象塑造要(yào)把握的(de)核心環節，并探討(tǎo)了§σ(le)城(chéng)市(shì)國(guó)際形象傳播能(€✘εnéng)力提升的(de)新路(lù)徑，旨在為(wèi)我國(∏©♣guó)城(chéng)市(shì)形象塑造和(hé)推廣提供借γ∏&↓鑒。

關鍵詞：城(chéng)市(shì)形象；品牌營銷；文(wénσ×)化(huà)傳播

城(chéng)市(shì)作(zuò)為(wèi) →ε展示國(guó)家(jiā)形象的(de)重要(yào)窗≥÷(chuāng)口與載體(tǐ)，在推動國(♥ γguó)家(jiā)對(duì)外(wài)傳播中發揮γ≠γ↑著(zhe)至關重要(yào)的(de)作(zuò)用(yòng)。城(c≤↓φhéng)市(shì)形象是(shì)城(chéng)→•市(shì)對(duì)外(wài)傳播的(de)首張名€£ ™片，關系著(zhe)經濟社會(huì)、市(shì)容建設、文(wén)化§φΩ₽(huà)旅遊、社會(huì)治理(lǐ)等多(duō)個(g≈∞δè)維度。良好(hǎo)的(de)城(chéng)市 λ(shì)形象，能(néng)夠促進經濟社會(huì)快(kuài)速發'σ≤♥展，推動城(chéng)市(shì)的(de)對(duì)外(wài)交流和ε₹ (hé)國(guó)際化(huà)，增強城(chéng)市("¶<shì)凝聚力和(hé)競争力。形象識别，是(shì)通(tōn→≥g)過有(yǒu)效的(de)語言刻畫(h↑✘ uà)和(hé)描寫而形成的(de)形象體(tǐ)<©©'系，是(shì)對(duì)城(chén₹∏​g)市(shì)形狀或形态最為(wèi)直接、可(↔¶☆kě)見(jiàn)的(de)感知(zhī÷↓✔)。自(zì)1955年(nián)被IBM公司€≥§作(zuò)為(wèi)一(yī)種經營戰略以來(βα lái)，形象識别已經應用(yòng)到(← dào)各個(gè)領域，并形成了(le)≠↕$ 包含理(lǐ)念識别、視(shì)覺識别和(h÷★δ'é)行(xíng)為(wèi)識别的(de)體(tǐ)←♦ 系化(huà)策略。國(guó)內(nèi)外£'(wài)著名城(chéng)市(shì)在進行(xíng∑♠π£)城(chéng)市(shì)形象塑造時(shí)，多(duō)以£ '♠形象識别為(wèi)基礎，借助品牌塑造、營銷推廣、智能(♦→néng)傳播等手段，多(duō)元、準确、藝術(shù)地(dì÷↕)展示著(zhe)城(chéng)市(shì)形±ε'✔象。

一(yī)、提升城(chéng)市(shì)&✔♣ 形象傳播能(néng)力的(de)舉措

學者菲利普·科(kē)特勒在《地(dì)方營銷》中提出，“戰略性★γ營銷規劃是(shì)任何一(yī)個(gè)地(dì)方主動≤‍©α努力尋求自(zì)我發展的(de)中心環節”。城(chéng)市(♣₹shì)營銷是(shì)城(chéng)市(shì)形象傳播的(≥<εde)重要(yào)方面。在全球範圍內(nèi)，從(cóng)現≠​π✔(xiàn)代城(chéng)市(shì)的(de)發展目标、轉型升級情況來≥♣(lái)看(kàn)，城(chéng)市(shì)™α管理(lǐ)者均注重城(chéng)市(shì)形δβ♠象的(de)打造和(hé)推廣。從(cóng)形象識别視(shì)•♣✔角看(kàn)，提升城(chéng)市(shì)形象傳播能(néng♣★)力主要(yào)聚焦于以下(xià)四個(gè)方面。

（一(yī)）邀請(qǐng)專業(yè)團隊打造城(ché≠Ω ng)市(shì)形象

城(chéng)市(shì)形象設計(jì)是(sh♦®ì)城(chéng)市(shì)形象傳播的(de)基礎，城(chéng)市↑♦€(shì)管理(lǐ)者要(yào)重視(shì)城(chéng)市(∞₽↕shì)形象建設，從(cóng)策劃、定位到(dào)營銷推廣都(dōu)要↓←₹™(yào)有(yǒu)明(míng)确目标和(hé)周密安→≤α★排。因此，在推廣城(chéng)市(sh>←✔ì)形象前，城(chéng)市(shì)管理(lǐ)者應在™☆$δ海(hǎi)內(nèi)外(wài)進行(xíng)城(chén'♦g)市(shì)形象設計(jì)的(de)公開®£≥(kāi)招标，通(tōng)過評審确定專門(mén)設計(✘↑jì)團隊對(duì)城(chéng)市(shì)形象傳播理(lǐ)≠"'÷念、行(xíng)為(wèi)進行(xíng)設計(jì)，₩♥∞最終确定城(chéng)市(shì)形象CIS（即γ✔✘↑形象識别系統），并形成推廣實施方案，進而讓社會(h→®>≥uì)對(duì)識别系統産生(shēng)共鳴。$ 

（二）城(chéng)市(shì)文(wén)化(huà)基•₹因的(de)深度挖掘和(hé)利用(yòng)

城(chéng)市(shì)文(wén)化(huà)是(s✔♦&hì)一(yī)個(gè)城(chéng)市(shì)的(de)靈魂，是(÷πshì)塑造城(chéng)市(shì)形象的(d©≥e)基礎。現(xiàn)階段，城(chéng)市(shì)管理(lǐ✘ )者深入挖掘城(chéng)市(shì)的(de)曆史、文 ÷​≥(wén)化(huà)、自(zì)然、地(dì)理(lǐ)等各方面 ♠ε資源，高(gāo)度整合、提煉文(wén)化(h‌ uà)精髓，以此體(tǐ)現(xiàn)城(chéng)市(sπ∞Ω✘hì)外(wài)在特征和(hé)內(nèi)在精神，使廣大(dà)受衆對 ‌σσ(duì)城(chéng)市(shì)形象産生(shēng)了(le)更δ₩'加清晰的(de)認知(zhī)，從(cóng)而提升城↕‍(chéng)市(shì)的(de)影(yǐ ✔ ng)響力和(hé)競争力。

（三）系統化(huà)設計(jì)城(chéng)市(shì)品牌活動

全球性、區(qū)域性、全國(guó)性的(de)大(dà)型節事(shì) λ活動，涉及面廣、參與人(rén)數(shù)多(duō)、影(yǐng)響力大≈π☆↕(dà)，是(shì)城(chéng)市←§<(shì)形象廣泛傳播并融入國(guó)際的(βσ★de)最佳平台。因此，以節事(shì)活動為(wèi)主α✔γ要(yào)交流載體(tǐ)的(de)城(chéng)市(shì÷₩∏↔)品牌傳播，是(shì)當前城(chéng)市(shì)品牌互動"φ性活動交流的(de)主要(yào)方式。很(hěn)多(duō)國(guó)<σ際都(dōu)市(shì)把争辦全球性、區(qū)域性的(de)競技(jì♣≠₹$)賽事(shì)、峰會(huì)論壇、文(wén)化(huà)藝術(shù)§®展覽等作(zuò)為(wèi)城(chéng)¶₹γ₹市(shì)形象推廣的(de)重要(yào)契機(jī₹>₹)。所以，城(chéng)市(shì)管₽€理(lǐ)者可(kě)以将節事(shì)'≥‌活動舉辦作(zuò)為(wèi)契機(jī±✘)，合理(lǐ)利用(yòng)城(chéng)市(shì)傳播媒體(tǐ)集≠"$∞中、傳播內(nèi)容聚焦的(de)優勢創建系統化(huà)城(chénπ¥ g)市(shì)品牌，大(dà)力展現(xiàn)和(hé)推廣城(ch​≥↕éng)市(shì)形象。

（四）緊貼傳播環境變化(huà)，整合傳播渠道(dào♦×φ★)

媒介傳播是(shì)城(chéng)市(sh☆φ∑ì)形象提升的(de)有(yǒu)效途徑。在城(chéng)市(shì)"€形象推廣中，城(chéng)市(shì)管理(lǐε✘€)者順應數(shù)字化(huà)傳播趨勢，整合利 φ ↕用(yòng)傳統媒體(tǐ)與智能(néng≠§∞)媒體(tǐ)。一(yī)方面，利用(yòng)廣播電(diàn)視(sα±±±hì)視(shì)頻(pín)宣傳片、文(w♠★én)創産品和(hé)畫(huà)冊等進行(xíng)宣傳推介；另一(yī)♥♥♥方面，随著(zhe)智能(néng)傳播時(shí)≈ 代的(de)到(dào)來(lái)，越來(lái)越多(duō)人(rλ®©Ωén)開(kāi)始參與到(dào)網絡社交活動中，城(chéng)市↑ ¥(shì)管理(lǐ)者利用(yòng)海(hǎi)外(wài)λ‌β♥社交媒體(tǐ)矩陣塑造城(chéng)市(shì)✘φ€品牌，以短(duǎn)視(shì)頻(pín)和(hé)圖片社交為±¥ ​(wèi)傳播著(zhe)力點，貼近(jìn)用(yòng)戶心理(lǐ)₹>，注重本土(tǔ)化(huà)叙事(sh$λì)，提供個(gè)性化(huà)服務，跨→∏↔φ越文(wén)化(huà)壁壘，采用(yòng)“接地(d←​>φì)氣”的(de)表達，促進城(chéng)市(shì)形象的(d♦♥e)數(shù)字傳播。

二、城(chéng)市(shì)國(guó)際形象傳播能(nén≠'φg)力提升新路(lù)徑

提升城(chéng)市(shì)國(guó)際形象，擴大(dà)國(g≈β₹uó)際影(yǐng)響力，盡快(kuài)導入形象符号設别系統，精心打↑↑造城(chéng)市(shì)形象品牌，充分(fēn)利用↓ β(yòng)國(guó)際化(huà)元♦Ω素開(kāi)展事(shì)件(jiàn)營銷，利用(yòng)國(gu•‌¥ó)際主流媒體(tǐ)和(hé)新興媒體(tǐ)開(kāi)展 ₩≈指向精确的(de)分(fēn)衆化(huà)傳播，凝聚φβ "國(guó)內(nèi)外(wài)公衆對(duì)于城(chéng)市(¶®©<shì)形象統一(yī)明(míng)确的(de)₩₹•認知(zhī)共識是(shì)至關重要(yào)的(de)。

（一(yī)）從(cóng)城(chéng)市(shì)文(wén)化≠₹(huà)中提煉核心要(yào)素，進一(yī)步明(m ≠≈íng)确城(chéng)市(shì)形象定位

城(chéng)市(shì)形象是(shì)人(ré®™±σn)們對(duì)一(yī)個(gè)城(ché↑展ng)市(shì)的(de)整體(tǐ)認知(zhī)和(hé)印象。個("✘gè)性鮮明(míng)的(de)城(chéng)市(shì)定位則是'∞★♥(shì)城(chéng)市(shì)在形象推廣中傳遞≈™給大(dà)衆關于城(chéng)市(s₽ hì)發展的(de)核心概念。在城(chéng)市(shì∞₽← )定位的(de)選擇上(shàng)，城∏÷₹∏(chéng)市(shì)管理(lǐ)者必須深度梳理(lǐ)城(ch¶∑₩éng)市(shì)禀賦，挖掘獨特文(wén)化(hu≤✔à)內(nèi)蘊，注重人(rén)文(wén)價值，形♣∞¥成特色氣質和(hé)風(fēng)格。

１．定位訴求精準化(huà)

精準的(de)城(chéng)市(shì)形象定位是(shì)強π 化(huà)大(dà)衆認知(zhī)的(de)必要(‍α→yào)條件(jiàn)，每個(gè)城(chéng)市σ✔λ(shì)值得(de)推廣的(de)方面很(hě•$ n)多(duō)，如(rú)何取舍頗為(wèi)重要(yào)。目前，在國(g☆β↓↕uó)內(nèi)各大(dà)城(chéng)市(shì)形象傳播過程中，'€有(yǒu)“文(wén)化(huà)名城(chéng)”“曆史 ↕☆¥博物(wù)館”等城(chéng)市(shì)文(§ $wén)化(huà)元素表達，也(yě)有(♣♣σyǒu)“休閑之都(dōu)”“避暑聖地(dì)”等新城(c©•λhéng)市(shì)名片，還(hái)有(yǒu)基于城(chéng™∑)市(shì)經濟、旅遊等領域推廣需求的(de)∏§∞≠各種主題口号。因此，城(chéng)市(sh₹<ì)管理(lǐ)者應該将自(zì)己獨特的(de)曆史文(wé™♣n)化(huà)特色和(hé)現(xiàn)代化(huà♣>®★)城(chéng)市(shì)新特征相(xiàng)融合，建立鮮明(mín♥εσg)統一(yī)的(de)城(chéng)市( ✘shì)形象，使公衆對(duì)城(chéng)市(shì)↑™™β形象認識更為(wèi)清晰。

２．定位表達個(gè)性化(huà)

各個(gè)城(chéng)市(shì)都(dōu)有(yǒβ ☆u)自(zì)己獨具地(dì)域特色的(d£∞₹↕e)曆史底蘊以及山(shān)水(shuǐ)城(chéng)林(φγlín)的(de)自(zì)然景觀，不(bùαλ)僅為(wèi)城(chéng)市(shì)增添了(le)無窮魅力，$£ ✔更是(shì)城(chéng)市(shì)發展的(d ♣¶♦e)寶貴資源。各地(dì)需要(yào)因地(d​±±₹ì)制(zhì)宜，深入對(duì)城(chéng)市(shì)曆史€>₩‍文(wén)脈進行(xíng)梳理(lǐ)和(hé)研究，對(duì)←↔α傳統文(wén)化(huà)符号進行(xí★±♠ng)挖掘和(hé)提煉，對(duì)本土(tǔ)非物(wù)質文(wén)  ≈$化(huà)遺産進行(xíng)保護和(hé)傳承，凝練個(gèγ₽)性化(huà)內(nèi)容，體(tǐ)現(xiàn÷φ♥)城(chéng)市(shì)內(nèi)在精神，将特色δ≈作(zuò)為(wèi)城(chéng)市(shì)發展的(de)內(↕₽>nèi)驅動能(néng)。

３．定位設計(jì)專業(yè)化(huà)

城(chéng)市(shì)形象定位要(yào)獲™®×得(de)大(dà)衆和(hé)行(xíng)業(‍✘₹yè)普遍認同，首先，城(chéng)市(shì✘₽)形象設計(jì)團隊要(yào)具備專業(yè)化‌♥(huà)水(shuǐ)平，以實現(xiàn)城(chéng)市(shì)©δ↕人(rén)文(wén)底蘊、意志(zhì)取向的δ₽↔≠(de)完美(měi)融合和(hé)科(kē)學¶↑σ表達。以香港為(wèi)例，城(chén®↑♥™g)市(shì)形象設計(jì)團隊成員(yuán)包括朗濤設計(jì)♣←、博雅公關等國(guó)際著名跨國(guó)公Ω'司，這(zhè)些(xiē)公司擁有(yǒu)完善的(d₩±§e)國(guó)際網絡、豐富的(de)品牌經驗≤♣φ和(hé)專業(yè)的(de)策劃人(rén)才，Ω★π↓為(wèi)香港城(chéng)市(shì)定位和(hé)視(shì)覺形象∞"表現(xiàn)的(de)成功提供了(le)可(kě)♦↓&靠保障。其次，要(yào)打破原有(yǒu)的(de)思維和(hé)觀★π'念束縛，在科(kē)學調研城(chéng)市✘€ ™(shì)資源禀賦、城(chéng)市(shì)內(nèi)外(wài)&×公衆認知(zhī)現(xiàn)狀等各種現(xi&​$àn)實情況的(de)前提下(xià)，确立專業(☆₹yè)科(kē)學的(de)形象定位。

（二）打造城(chéng)市(shì)形象識别系統，制(zhì)定∞π城(chéng)市(shì)品牌長(cháng)遠(yuǎn)推廣£γ規劃

城(chéng)市(shì)形象塑造中，識别系統的(d↔β✔e)開(kāi)發和(hé)導入是(shì)關鍵要(yào)素之一(π≤↕yī)。科(kē)學完善的(de)形象識别系統是(shì)開(kā✔"®σi)展城(chéng)市(shì)信息國(guó)際傳播、提高(gāo)城β€γ(chéng)市(shì)辨識度的(de)重要(yào)基≤≤₩礎。

１．形象識别系統化(huà)

獨具特色的(de)城(chéng)市(sh¶ε©ì)别稱是(shì)城(chéng)市(shì)形象傳播最直接的π∑λ(de)表述，例如(rú)，成都(dōu)被↔÷δ譽為(wèi)“休閑之都(dōu)”和(hé)“÷σ>±東(dōng)方伊甸園”，杭州被譽為(wèi)“生(shēng)活品質之城(cα↓₽↕héng)”，這(zhè)些(xiē)稱号對(duì)城(chéng)市(¶ ≠αshì)形象傳播起到(dào)了(le)較好(hǎo)的(d✘≥★γe)促進作(zuò)用(yòng)。 因此，其他(‌ ©tā)城(chéng)市(shì)形象塑造應借鑒↔​CIS（CorporateIdentitySystem）策劃方案，在π>∑衆多(duō)城(chéng)市(shì)元素中汲取精華，并用(yòng)圖式™π×®語彙表述，然後針對(duì)各種理(lǐ)念、景觀、行(xíng)γσ₽←為(wèi)等構成要(yào)素進行(xíng)統籌安排。主要(§εΩβyào)包括三個(gè)方面：一(yī)是(shì)視(shì)覺識别系∞←§γ統，如(rú)城(chéng)市(shì)形象符号設計(jì)、城(≠δ₽chéng)市(shì)名稱标準字設計(j쥧★)等；二是(shì)聽(tīng)覺識别系統，如(rú)代表城(ch∏''λéng)市(shì)風(fēng)貌的(dα≠φe)歌(gē)曲，挖掘獨特的(de)人(rén)文(wén$≥≈)之聲；三是(shì)環境識别系統，如(rú)城(chéng)市(shì)♦‌<₩标志(zhì)性建築、廣場(chǎng)、雕塑等。

２．形象認知(zhī)共識化(huà)

城(chéng)市(shì)形象識别系統的→☆≤∏(de)打造要(yào)群策群力，彙聚各界人(r×βén)士的(de)集體(tǐ)智慧，共同參與 λ規範完善；要(yào)公開(kāi)招标國(guó)際公關公司負↕ 責形象識别系統整體(tǐ)設計(jì)，各個(gè)環節均采用(yòng)✘ Ω專業(yè)策劃與公開(kāi)征集相(xià☆​ng)結合、專家(jiā)評選與市(shì)民(mín)投票(piào)相φ✔$(xiàng)結合的(de)方式。

３．形象推廣長(cháng)效化(huà)

城(chéng)市(shì)形象國(guó)際傳播的(de)本質是(shì)打¶™造與城(chéng)市(shì)形象相(xiàng)适應的(de)國(g εuó)際品牌。品牌的(de)推廣既要(yà¶ ‌©o)在短(duǎn)期內(nèi)廣泛吸引→φ≈✔國(guó)際關注，又(yòu)要(yào)在長(chán™×α∏g)期的(de)推廣中逐步積累和(hé)提升公衆的(β←φde)認可(kě)。因此，城(chéng)市(shì)國(guó)際形象&λ≥Ω推廣要(yào)制(zhì)定傳播計(jì)劃，注重長(cháλ±™ng)效機(jī)制(zhì)，運用(yòng&♥→¶)營銷手段傳遞準确、明(míng)了(le)的(de)品牌信息。

（三）以文(wén)化(huà)為(wèi)主題，開(>σkāi)展城(chéng)市(shì)形象整體(tǐ)營™♥β₽銷

舉辦大(dà)型活動，不(bù)僅能(néng)夠擴大(dà)城(ch>×>¥éng)市(shì)知(zhī)名度、促進城(ch$≥éng)市(shì)快(kuài)速發展，還≠β(hái)能(néng)塑造城(chéng)市(shì)↕¶±形象，讓活動升格為(wèi)城(chéng)市(shì)文(wén)¶∞¥₹化(huà)符号。

１．圍繞重大(dà)國(guó)際活動開$↓∞(kāi)展事(shì)件(jiàn)營銷

首先，要(yào)把舉辦國(guó)際頂級賽事&∏(shì)作(zuò)為(wèi)國(gu☆↔β$ó)際文(wén)化(huà)交流的(de)載體(tǐ)，展示健康城(ch •éng)市(shì)風(fēng)采，凸顯城(chéng)市(♦€shì)文(wén)化(huà)底蘊和(hé)人(rén‍↕​→)文(wén)精神，從(cóng)而将城(chén'​¥γg)市(shì)與健康、體(tǐ)育綁定在一(yī)起。國(guó)內(nèi♥&✘)外(wài)城(chéng)市(shì)借助重大(dΩ‍♣ à)國(guó)際活動開(kāi)展城(chéng)市(shì)營銷已↓‌經積累了(le)比較成熟的(de)經驗，例如(rú  )，悉尼舉辦缤紛悉尼燈光(guāng)音(yīn)樂(yuè)節、上(sh♥ γàng)海(hǎi)舉辦APEC會(huì)議(yì)、杭州舉辦G20峰φ₹‍會(huì)、珠海(hǎi)舉辦航展、深圳舉辦高(gā↔€♥o)交會(huì)等。其次，要(yào)積極運用(y‌ òng)各類傳播平台對(duì)重大(dà)國(g₩§uó)際活動進行(xíng)宣傳推廣。既可∑≤↕(kě)以采用(yòng)傳統媒體(tǐ)進行(xíng)宣傳，<∏也(yě)可(kě)以通(tōng)過Facebook、Twitter、Y± outube、TikTok等大(dà)型 ¶±社交平台積極發布相(xiàng)關圖片或視(shì)頻(pí∑✘n)短(duǎn)片，利用(yòng)外(wài)文±<€(wén)圖文(wén)、賽事(shì)直✘★<≈播等融媒體(tǐ)表現(xiàn)形式，傳播城(chéβ¶$εng)市(shì)良好(hǎo)風(fēng)貌​π，提升城(chéng)市(shì)國(guó)際化(huà)形象。

２．加強各種文(wén)化(huà)營銷活動策劃

城(chéng)市(shì)形象國(guó)際傳播的(de)競争越來(lá$ε"'i)越激烈，每個(gè)城(chéng)市(shì)必須有(yǒu)真正"∏¶•能(néng)夠與城(chéng)市(shì)文(wén)化(huà)元素緊密↓‌結合、反映城(chéng)市(shì)特點、符合α♥國(guó)際受衆興趣以及遵循傳播規律的(de)主題策劃。例如(rú)，每年(π®α'nián)5-6月(yuè)份舉辦的(de)悉尼燈光(guāng)音(y‌​$īn)樂(yuè)節，将燈光(guāng)♠≥ 雕塑、多(duō)媒體(tǐ)互動作(z★σuò)品及建築物(wù)投影(yǐng)進×πγ行(xíng)創意融合，并将各種建築和(hé)地(dì)标都 ™(dōu)變換成嶄新的(de)燈光(guāng)藝術(shù)作(zuò)品 ®λ↑。新浪旅遊網數(shù)據顯示，2019年(nián)，悉尼燈光(guāng) '♦ 音(yīn)樂(yuè)節吸引了(le)240π​'萬名遊客，為(wèi)新州帶來(lái)了(le)1.72億澳元∞₩的(de)旅遊消費(fèi)收入。因此，國(guó§✔☆↑)內(nèi)城(chéng)市(shì)不(bù)僅要(₹¶✘→yào)繼續辦好(hǎo)旅遊節、創新周、交易會(huì)、₽©♦櫻花(huā)節等已經形成城(chéng)市(shì)品牌的(de)∏‍活動，努力提升這(zhè)些(xiē)活動的(de)影(yǐng)響力，☆∏還(hái)要(yào)持續深化(huà)城(chéng)市(shì)品牌↓∞↔★形象新內(nèi)涵，繼續策劃高(gāo)級γ↓♣'别創新型城(chéng)市(shì)文(wén)&≠♥σ化(huà)品牌活動，制(zhì)造營銷熱(rè)點，深入挖掘城(chéng→↔)市(shì)精神标識和(hé)文(wé•'★n)化(huà)精髓，多(duō)元化(huà)提升國(guó)際傳®×↓ 播力。

３．針對(duì)國(guó)外(wài)φ×α​媒體(tǐ)和(hé)民(mín)衆開(kāi)展體(tǐ)驗式營銷

參與式、親曆式城(chéng)市(shì)形象傳播能(néng)讓體(tǐ)α×<ε驗者和(hé)市(shì)民(mín)一(yī)同感受城(chéng)市(©‌shì)美(měi)好(hǎo)，提升城σ♥ (chéng)市(shì)形象認同感。因此，要(yào)将事(shì)件(ji₹←àn)營銷、娛樂(yuè)營銷、文(wén)化(huà)營銷等多(duō)種營↕→ 銷方式進行(xíng)整合，将體(tǐ)驗營銷這(z☆σ€↑hè)一(yī)核心元素作(zuò)為(wèi)粘合劑，使營↓€銷活動成為(wèi)一(yī)個(gè)有(yǒu)機(jī)整體$♠§‌(tǐ)，強化(huà)目标受衆對(du✔π±ì)城(chéng)市(shì)的(de)體(tǐ)€Ωα驗和(hé)參與。城(chéng)市(shì)管理(lǐ)者可®​(kě)以借助國(guó)外(wài)媒體(tǐ)推廣•≈，安排外(wài)媒記者實地(dì)采訪，使Ω>他(tā)們對(duì)城(chéng)市(shì)內(nèi)涵有(yǒu)ε★↕更加直觀和(hé)深切的(de)認識。此外(wài)，積極€↓搭建各類平台，促進國(guó)內(nèi)外(wài‌♣)記者交流溝通(tōng)，組織高(gāo)層次的(de)論壇、研討(tǎoπε♦×)會(huì)、工(gōng)作(zuò)坊等，邀請(qǐng→>×&)專家(jiā)學者深入了(le)解城(chéng)市₽ασπ(shì)，在國(guó)際媒體(tǐ)上(shàng)撰寫與城(chéng)♦≠₽市(shì)人(rén)文(wén)有(↑★<yǒu)關的(de)評論，為(wèi)提升城(chéng)市‍φ(shì)國(guó)際形象傳播提供理(lǐ)論保證和(hé)智力支持。÷±

（四）借助新興媒體(tǐ)，拓展城(chéng)市(s§β "hì)形象國(guó)際傳播平台

随著(zhe)網絡技(jì)術(shù)的(de)快(k✘‍uài)速發展，新媒體(tǐ)日(rì)益普及，城(chéng↑φ≤​)市(shì)形象傳播日(rì)益依賴于新媒體(tǐ)平台。因此，城(c×₩λ héng)市(shì)形象傳播要(yào)強化(huà∑÷∑)傳播平台的(de)拓展，從(cóng)而更好(hǎo)地(dì)滿足 ®÷國(guó)際受衆的(de)需求。

１．明(míng)确對(duì)外(wài)傳播的(↓ de)受衆目标定位

新媒體(tǐ)時(shí)代為(wèi)我國(guó)城(chéng)市(s♦αhì)的(de)國(guó)際傳播提供了(le)機(jī)遇。在¥¶✔完成城(chéng)市(shì)形象設計(jì)∏♣$&後，還(hái)要(yào)進行(xín≠ε•g)戰略性市(shì)場(chǎng)分(fēn)析，明(míngε↓β)确城(chéng)市(shì)形象傳播的(de)目标受衆是(sh©✘ì)誰，他(tā)們的(de)期望是(shì)什(sΩ&↑"hén)麽，如(rú)何把真實的(de)、正面的(d'←<e)中國(guó)城(chéng)市(shì)形∏€♦象傳播出去(qù)。２．采用(yòng)λ×國(guó)內(nèi)外(wài)受衆普遍接受的(de)傳播方式新媒體(tǐ→✔'≤)以便捷性、多(duō)樣性優勢占據了(le)受衆的¥♦♠(de)碎片化(huà)時(shí)間(jiā​∑n)，深刻地(dì)影(yǐng)響著(zhe)每個(gè∑€​α)人(rén)的(de)生(shēng)活。城(chéng)市(✔δ♥shì)管理(lǐ)者可(kě)以利用(yòng)×↓社交媒體(tǐ)平台，在Facebook、Twitter、Inst₹↑♠agram、LinkedIn、微(wēi)博、微(wēi)信♦♠等社交媒體(tǐ)平台建立官方賬号，定期發布♠"©↔高(gāo)質量的(de)文(wén)章(zhāng)、視(shì)頻(p§&φ©ín)、圖像和(hé)動畫(huà)，增加城(chéng≤γ€ )市(shì)的(de)在線可(kě)見(jiàn)度。優化(huà® )城(chéng)市(shì)官方內(nèi)容的↕‌≠λ(de)關鍵詞，提高(gāo)搜索引擎中的(de)排名，在熱(r<₹è)門(mén)網站(zhàn)和(hé)平台上(shàng)投放(fàng ≥δ)定向廣告，提高(gāo)城(chéng)市(shì)形象的( ★&de)在線曝光(guāng)度。利用(yòn→∞g)VR和(hé)AR技(jì)術(shù)創建✔✘→沉浸式的(de)城(chéng)市(shì)體(t✔φ✔ǐ)驗，吸引技(jì)術(shù)愛(ài)好(hǎo)£π者和(hé)技(jì)術(shù)媒體(tǐ)¥σ的(de)關注。特别是(shì)在瞬息萬變的(de)數(shù)字媒體(tǐ)•σα時(shí)代，UGC（用(yòng)戶生(shēng)成內(nèi)容）模式δφ≥ 在全球主流社交媒體(tǐ)中盛行(xíng‍$)，鼓勵遊客和(hé)居民(mín)分(fē☆☆n)享他(tā)們在城(chéng)市(shì)中的(de)體(tǐβ&>λ)驗，通(tōng)過用(yòng)戶生(shēngγ )成內(nèi)容來(lái)推廣城(chéng)市(shì)形φ↓象。

三、城(chéng)市(shì)形象傳播₹±效果評估

城(chéng)市(shì)形象傳播是(shì)城(chéng)市(shìΩ÷φ↓)核心競争力的(de)外(wài)在體(tǐ)現(xiàn)，我們要¶β δ(yào)應用(yòng)人(rén)工(gōng↓®)智能(néng)和(hé)大(dà)數(shù)™<¥據技(jì)術(shù)，從(cóng)形象識别層面，以關注度、認可(kě∑ )度、參與度、信心度為(wèi)主要(yào)評價指标，建立±π 城(chéng)市(shì)形象推廣評估體(t→">λǐ)系。隻有(yǒu)通(tōng)過有(yǒu)效的(de)評估體(tǐ¶₩)系及時(shí)獲得(de)相(xià☆&♣ng)關反饋，不(bù)斷地(dì)調整城(chéng)市(shì)形象傳↕& λ播的(de)整體(tǐ)構建和(hé)具體(tǐ)實踐，才能(né₩≤ng)使城(chéng)市(shì)形象更長(cháng)期有(yǒu)效地(‍​€dì)正面傳遞。

（一(yī)）關注度

從(cóng)影(yǐng)響覆蓋面角度來(lái)看(kàn)，城(ché∑≠§ ng)市(shì)活動的(de)參與人(ré ♦‌γn)數(shù)能(néng)夠說(shuō)明(míng)推廣活動影(yǐn♥ →¥g)響效果優劣。通(tōng)過對(duì)Facebook、Twit±←×÷ter、Youtube、TikTok等大(dà)型社交平台以∞"及境外(wài)主要(yào)網站(zhàn&σ™)就(jiù)相(xiàng)關城(chéng)市(shì)的(de&±÷γ)報(bào)道(dào)內(nèi)容進行(xíng)數(§♣λshù)據追蹤分(fēn)析，統計(jì)城(chén₽ε&g)市(shì)形象傳播涉及內(nèi)容的(de)流量★∑∑✔及點擊率，利用(yòng)第三方公司抽樣調查傳播效果®♥☆，分(fēn)析城(chéng)市(shì)形象傳播的(de)關注γ↔面，了(le)解受衆對(duì)城(chéng)市(shì)形象傳播不(bù)→ '同方面內(nèi)容的(de)關注度。

（二）認可(kě)度

從(cóng)傳播效率角度來(lái)看(k §‍àn)，人(rén)們對(duì)城(chéng)市(shì)看"♦λ(kàn)法的(de)變化(huà)是(shì)評估推廣策略的(de)α✘一(yī)項重要(yào)考量指标。因此，∞Ω應在對(duì)目标受衆高(gāo)度覆蓋的(de)€≠π基礎上(shàng)追蹤傳播內(nèi)容和(hé)側重面，監測分(fēn₽‌π)析傳播熱(rè)點，通(tōng)過科(kē)學規範的(de)“內(nèi•↕>→)容分(fēn)析”方法對(duì)城(chéng)市(sh£±ì)形象的(de)海(hǎi)外(wài)傳播情況進行(xínπ"♦™g)認可(kě)度分(fēn)析，并提供城(chéng)市(shì)形象傳<ε✘ 播的(de)“月(yuè)報(bào)”和γ₽≠(hé)“年(nián)報(bào)”。

（三）參與度

從(cóng)品牌推廣目标來(lái)看(kàn)，✔¥Ω将認可(kě)城(chéng)市(shì)品→©牌的(de)群體(tǐ)轉化(huà)為₹π(wèi)城(chéng)市(shì)建設、消費(fèi)、傳播與分(fē​→n)享的(de)力量，從(cóng)而建立可(kě)以量化(huà)≈↕的(de)指标體(tǐ)系，對(duì)₹≤☆于評估城(chéng)市(shì)形象傳播規劃實施效果以及促進城(cε♠↑§héng)市(shì)發展至關重要(yào)。該指标體(tǐ)系包括城(c"σγhéng)市(shì)外(wài)資企業(yè)入駐數☆✘≈ε(shù)量、外(wài)籍遊客人(rén)數(shù)、國(guó)際人(r₩'€♣én)士對(duì)城(chéng)市(sh↔ ì)的(de)評分(fēn)等具體(tǐ)指标‍©。

（四）信心度

從(cóng)推廣效果角度來(lái)看(kàn)，城(chéng)市(sh‍φ§ì)形象傳播活動結束後，活動參與者對(duì)于城(c≤$φ‌héng)市(shì)形象評價正向提升的(de)變化(huàπ¥)是(shì)海(hǎi)外(wài)群體(tǐ)和(hé)受衆‍≤對(duì)城(chéng)市(shì)發展信心的(deφ₹)直接表征。城(chéng)市(shì)管理(lǐ)者要(yào)以年(nφ♣♠ián)為(wèi)時(shí)間(jiān)周期，結合智能(néεβ ng)統計(jì)工(gōng)具和(hé)傳統調查手段，定≈←期追蹤海(hǎi)外(wài)媒體(tǐ)對(duì)城(chén→&✘g)市(shì)未來(lái)的(de)評論、專業(yè)機(jī)構↓→Ω對(duì)城(chéng)市(shì)發展的(de)評估、海(hǎi)外∞♠&∑(wài)民(mín)衆對(duì)城(©<₽ chéng)市(shì)滿意度以及對(duì)城(c♦σ♠héng)市(shì)發展的(de)期許，​βλ最終完成城(chéng)市(shì)國(guó)際形象推廣效應評估。城(c≤↓héng)市(shì)形象評估是(shì)城(chéng)市(shì)品牌管 "★理(lǐ)的(de)重要(yào)組成部分(fē♥'n)，它還(hái)涉及到(dào)數(s±εhù)據收集、評估體(tǐ)系完善、持續糾偏π☆和(hé)優化(huà)等方面。基于數(shù)字社會(h÷‌uì)和(hé)智慧城(chéng)市(shì)'φ建設現(xiàn)狀及發展趨勢看(kàn)，關注度、認可¥™(kě)度、參與度、信心度四個(gè)指标≤±¥↔對(duì)城(chéng)市(shì)形象傳播效果的(de)量<™ 化(huà)分(fēn)析和(hé)質性評價作€✘↓(zuò)用(yòng)很(hěn)大(dà)。

四、結　語

城(chéng)市(shì)形象構建是(shì)一(yī☆✔)項系統工(gōng)程，涉及城(chéng)市(sh>£↕₩ì)的(de)方方面面，它也(yě)是(sh÷¶ì)國(guó)家(jiā)形象構建體(tǐ)系的(de)重要(y♦®↑♦ào)組成部分(fēn)。聚焦于形象識别視(shì)域，∏‌✘城(chéng)市(shì)管理(lǐ)者既要(yà‌♠✔™o)注重品牌定位和(hé)設計(jì)、文(wén)化(§→huà)元素融合運用(yòng)等傳統傳播手段，也 ←(yě)要(yào)注重對(duì)形象識别系統的(de)有(yǒ♥♥ u)效應用(yòng)，制(zhì)定針對(duì)性↔<≠≈的(de)策略和(hé)措施，将城(chéng)市(<≤Ω♥shì)的(de)獨特特征、文(wén)化(huà)和(h♥"Ωé)價值觀深刻地(dì)印在人(rén)們的(de)腦(nǎo)海(hπ​βǎi)中，形成強烈的(de)品牌印象。此外(wài)，還(hái)要(yào∞₩)運用(yòng)數(shù)字化(huà)思維，建立科(kē)≤♣←×學的(de)評估指标體(tǐ)系，推動城(chéng)市(☆'↔shì)在激烈的(de)市(shì)場(chǎng)競争中脫穎而出，吸引投資、×∞¥₹遊客和(hé)人(rén)才，促進城(chéng)市(shì)高(gā↑πo)質量發展。