趙露露 |使用(yòng) 、擴散 、狂歡 ：ChatG¥♦δPT的(de)用(yòng)戶特征及使用♠®≈$(yòng)動機(jī)分(fēn)析

使用(yòng) 、擴散 、狂歡 ：ChatGPT的(de)≥γ用(yòng)戶特征及使用(yòng)動機(★•✔©jī)分(fēn)析 

趙露露 

武漢紡織大(dà)學

摘 要(yào)：作(zuò)為(wèi)人(rén)工(gōng)智能(n≥¥γ₩éng)發展過程中的(de)重要(yào)裡(lǐ★₽)程碑，ChatGPT能(néng)夠輔助或取代用(•β‌yòng)戶生(shēng)成文(wén)本內(nδ>♠èi)容，因此在信息 行(xíng)為(wèi)研究領域備♥≤©受關注。本文(wén)基于使用(yòng)、擴散、狂歡三個(gè)階段深∞∏≤€入探討(tǎo)了(le)ChatGPT↔σ"的(de)用(yòng)戶特征及使用(yòng£®<)動機(jī)，依據 用(yòng)戶基于任務、社交和(hé)娛樂Ω  (yuè)的(de)動機(jī)進行(xíng)媒介接觸和(hé)使用(yò←✘ng)，闡明(míng)了(le)ChatGPT的(d₹☆e)用(yòng)戶具備高(gāo)自(zì)我效能(néng)、高(♥< gāo)技(jì)術(shù)接受度 和(hé)高(gāo)獨特性需求的(γ±₹de)特征，旨在加深人(rén)們對(du<≤ì)智能(néng)傳播時(shí)代人(rén)機(jī)關系的(de)©★理(lǐ)解，為(wèi)相(xiàng)關領域的(d★σσ™e)發展提供借鑒。 

關鍵詞：ChatGPT；用(yòng)戶特征；使用(yòng)行(xíngγ♠α¶)為(wèi) 

一(yī) 、引 言 

人(rén)工(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù£©¶¥)已經引起全球範圍內(nèi)專家(jiā)學者的(de‍‍​)關 注，涉及的(de)學科(kē)領域也(yě)日(rì)益擴大( ₽ £dà)。近(jìn)年(nián)來(lái)，我國(guó)有(yǒ♠×&u)關 人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)研究呈現(xiàφβ₹n)爆發式增長(cháng)。縱觀人(rπγ "én)工(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù) 的(↑≥§de)發展史，人(rén)工(gōng)智能(néng)由弱人(rén)工(♣£→gōng)智能(néng)向強人(rén)工(gōng)智能(¥₽↔néng)的(de)過 渡，逐步實現(xiàn)了(le∑★α)計(jì)算(suàn)智能(néng)∑☆—感知(zhī)智能(néng)—認知(zhī)智能(néng)的(±♥de)深 化(huà)變革。ChatGPT是(shì)≠≥>α由人(rén)工(gōng)智能(néng)研究ε↕ φ公司OpenAI開(kāi)發的(de)聊天機(jī)器(qì)人(rén)©₹₩"，自(zì)問(wèn)世以來(lái)引起了(le)廣泛α∞的(de)關注和(hé) 研究，成為(wèi)人(σ≤rén)工(gōng)智能(néng)發展史上(shàng)的(de)一(yī✔βπ)個(gè)重要(yào)裡(lǐ)程碑，其 快(kuài)速增長(ch∑≥←áng)的(de)用(yòng)戶數(shù≤↑)量和(hé)對(duì)話(huà)交互的(απ¥"de)高(gāo)度逼真性質，引 起了(le)學術(shù)界和(h©•é)技(jì)術(shù)界的(de)廣泛討(tǎo)論。人δ®​(rén)工(gōng)智能(néng)與傳播學 的(de)結合，使得(​α≥de) ChatGPT也(yě)成為(wèi)了(le)媒介傳播研究✔"✘€體(tǐ)系的(de) 一(yī)顆新星。&nbs×≈ p;

技(jì)術(shù)角度上(shàng)，ChatGPT承載™πφ≈的(de)人(rén)工(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù)γ★₩α以及AIGC（人(rén)工(gōng)智能(n§₩éng)生(shēng)成內(nèi)容）內(nè™✘‌♦i)容生(shēng)成模式，展示了(le) 技(jì)術(shù)發展的<↓☆(de)又(yòu)一(yī)高(gāo×↑←♠)峰。學者保羅·萊文(wén)森(sēn)提✘♦出： “每 一(yī)種技(jì)術(shù)都(dō♥₹u)是(shì)思想的(de)物(wù)質體(tǐ)現(xiàn)，都(dōuσ€•φ)是(shì)人(rén)的(de)理(lǐ)念的(de)外(wài☆>) 化(huà)，而且它體(tǐ)現(xiàn)的(de)理(lǐ)£©∑念要(yào)能(néng)夠延伸、反映、複制(zhì)或取 代心智功能(λ ∑Ωnéng)和(hé)認知(zhī)過程。​π ”ChatGPT基于巨量化(huà)的(de)數(shù) 據庫> ，自(zì)主地(dì)進行(xíng)文(wén)本內↓§≈¥(nèi)容生(shēng)成，具有(yǒu)™φ自(zì)主行(xíng)動、深 度學習(xí)能(néng)力，能(σσnéng)夠像人(rén)類一(yī)樣思考，可(kě ∏>∞)以全面輔助或 替代人(rén)類完成部分(fēn)工(gōng)作(zuò↔φ)，甚至開(kāi)始逐漸學習(xí)、感受、 體(t♠≤∞ǐ)會(huì)人(rén)的(de)情感傾向。這(zhè)ε↕♣充分(fēn)表明(míng)了(le)ChatGPT在某種™  程度上(shàng)是(shì)人(rén)的(de)大(dà)腦(n₹φ≥♠ǎo)的(de)延伸，能(néng)夠複制(zhì)或< ✘取代人(rén)類的(de)認 知(zhī)過程。與其•>≈他(tā)人(rén)工(gōng)智能(néng¶σ)應用(yòng)相(xiàng)比，ChatGPT産生(shēng₽↔∞←)了(le) 更高(gāo)的(de)功能(néng)≈✔性結果，提升了(le)用(yòng)戶對(duì)人γ♦(rén)工(gōng)智能(néng)應用(yòng)的(de)認¶™ 知(zhī)評估 （即有(yǒu)用(yòng)性、易用(yòng×>≈γ)性、幫助性）和(hé)情感評估 （即愉悅、喚醒、支配）。Ch♠ atGPT在短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)引起↔₩人(rén) 們的(de)關注熱(rè≠✘)情，使技(jì)術(shù)界與學術(shù)界等‍☆≤¥為(wèi)之震蕩，不(bù)僅 是(shì)因為(wèi)技(jì)術✔α(shù)本身(shēn)産生(shēng)的(de)革命性變革，÷γ¥還(hái)因其具備了(le)強 烈的(de±£)網絡傳播特質。學者胡春陽認為(wèi)，網絡傳播具有(yǒu) ↔>₩ 狂歡本質。因此，本文(wén)基于使用(yòng)與滿足、創新與$$擴 散以及巴赫金(jīn)的(de)狂歡理(l§±≤φǐ)論，探討(tǎo)ChatGPT的(de)用(yòng)戶特征 及使用(ΩΩ yòng)動機(jī)。 

二、使用(yòng)：任務動機(jī)與自(z✔☆ì)我效能(néng) 

社會(huì)學家(jiā)卡茨認為(wèi)： “♦Ω≤'用(yòng)戶是(shì)有(yǒu)著(zhe)特定 ‘需求λ₩↑↔’ 的(de)個(gè)人(rén)，他(tā)們基于特定的(de)需求¥<來(lái) ‘使用(yòng)’ 媒介，從(cóng) ♠∑ '而使需求得(de)到(dào)滿足。 ”盡管所有(yǒu)用(✘‌÷ yòng)戶的(de)媒介接觸行(xíng)為(w§π™èi) 都(dōu)是(shì)基于一(yī)定的(de)動機(jī)産生₩€(shēng)的(de)，但(dàn)對(duì)于相(xφ≤≈βiàng)同的(de)媒介，不(bù) 同用(yòngε♥←)戶的(de)使用(yòng)動機(jī)也(yě)存在差異。一(yī)般↑₹來(lái)說(shuō)，在影(yǐng)響用(yòng) 戶使用(yò ‌¶ng)動機(jī)的(de)多(duō)種因素中 →₽↕，完成任務的(de)能(néng)力是(shì)一φ∞(yī)個(gè)至 關重要(yào)的(de)決定性因素。 

（一(yī)）任務動機(jī) 

用(yòng)戶對(duì)ChatGPT的(de)感知(zhī)有(yǒu)'​©"用(yòng)性、易用(yòng)性以及幫助 性，将會(huì)直•₹™接影(yǐng)響他(tā)們使用(yòng)和(h¥•✘εé)推薦聊天機(jī)器(qì)人(rén)的(de)可(kě)能(nén↔& 'g) 性。使用(yòng)ChatGPT可(kě)以幫助用 ®π(yòng)戶快(kuài)速、準确地(dì)完成各 ≤ 種文(wén)本處理(lǐ)任務，提高(☆₹∞gāo)工(gōng)作(zuò)效率和(h‍≤♠♦é)準确率。例如(rú)，解 決文(wén)本生(shēng)成問(wè✘δ"≤n)題，快(kuài)速、準确地(dì)生(shēng♥δ‌)成符合要(yào)求的(de)文(wén) 本；解決問(wèn)答(dá)→∑π✔問(wèn)題，根據用(yòng)戶輸入的(de)問(wèn)題自(zì)動生★♦✔✘(shēng)成答(dá) 案；解決語言翻譯問(w±λèn)題，幫助用(yòng)戶順暢地(dì)進行(x<≈¶"íng)跨語言 交流。在人(rén)機(jī)↕∏傳播領域，學者Chattaramana把人(rén)與機(‌"jī) 器(qì)的(de)交互風(fēng)格分(fēn)為(w÷γ↕èi)面向任務和(hé)面向社交兩種 。面向 ♥$♣€ 任務的(de)交互集中于幫助用(yòng)戶實現(xiàn)♦♦功能(néng)目标，面向社交的(de)交互則主要(yào)促進情緒與情感的≤↑β(de)交流。彭蘭教授指 出，人(ré♠​§✘n)對(duì)人(rén)機(jī)傳播的(de)需要(✘ ₩yào)，主要(yào)基于場(chǎng)景性、補償 性、可(kě)控性Ω​€、定向性、投射性、治療性等交流的(de)需 要(yào∞ <)。綜上(shàng)所述，ChatGPT的(de)本'¶∑質是(shì)基于數(shù)據庫的(d δe)文(wén) 本內(nèi)容生(shēng)成器(qì)，人(rén)₽∏<☆們通(tōng)過向ChatGPT提出問(wèn)題而得(de←λ)到(dào) 有(yǒu)關此問(wèn)題的(de)答(dá)©©∞案，淺薄地(dì)看(kàn)，這(zhè)與現(xià•β↓≈n)存的(de)搜索引擎 并無不(bù₩α↔±)同 （如(rú)百度、谷歌(gē)等）。然而，ChatGPT的(de)橫∑Ω 空(kōng)出世，牽出的(de)是(shì™ )AIGC的(de)大(dà)背景。這(zhè)意味著(>φ¥zhe)搜索引 擎在為(wèi)用(yòng)戶提供碎片化(huà♥ε)信息的(de)同時(shí)能(néng)夠基于數(shù‍‍≥)據庫綜 合處理(lǐ)，自(zì)動生(shēng)成更深層次、✔≤∏多(duō)維度、系統化(huà)的(de)信 ♦<✔¥息，這(zhè)也(yě)為(wèi)ChatGPT賦予了©<♠≠(le)更高(gāo)的(de)價值內(nèi✔®☆★)涵。這(zhè)種強 大(dà)的(de)功能(★‍>néng)優勢正是(shì)用(yòng)戶使"₩¶¥用(yòng)ChatGPT的(de)首要(yào)動♦β∏✘機(jī)。此 外(wài)，用(yòng)戶≠•≠對(duì)ChatGPT的(de)使用(yòng)增加了(le)任務場(™♠chǎng)景的(de)可(kě)控 性。用(yòng)戶在處理(lǐ×$)某種自(zì)己難以勝任的(de)任務時(shí)，會σα≥(huì)選擇 向他(tā)人(rén)或♥♠π§機(jī)器(qì)尋求幫助。向他(tā)人(rén)尋求幫助會(huì€₹δ')産生(shēng)較高(gāo) 的(de)心理(lǐ)成本，如(rú)對←'→↓(duì)他(tā)人(rén)的(de)依賴，而依賴他Ω≤✔§(tā)人(rén)意味著(zhe)缺 φ←'乏自(zì)主性，因此，個(gè)人(rén)往往避免尋求他(tā)≥ ÷∑人(rén)的(de)幫助。向 機(jī)器(qì)尋求幫助則不(bù)同$↑€£，人(rén)是(shì)機(jī)器(qì)的(de)使用↑₹✔(yòng)者，ChatGPT隻作(zuò)為(wèi)工(gōng)具而φ 存在，用(yòng)戶進行(xíng)人(rén)機(jī)交互能(n₩♥↔→éng)在提高(gāo)任務 效率、實現(xiàn)任務目标的(de)φ×‌ 同時(shí)将溝通(tōng)成本最小(xiǎo)化(huà)，可(kě÷ σ)控 性更強。 

（二）提高(gāo)自(zì)我效能(néng¶‌&©)特征 

自(zì)我效能(néng)指個(gè)體(tǐ)對 δ ≠(duì)于完成某項任務的(de)信心和(hé)能(néng)σ♣§™ 力，是(shì)人(rén)們行(xíng)動♣©'≠的(de)基礎。具有(yǒu)高(gāo)自(§↑zì)我效能(néng)的(de)個(gè)體(tǐ)認為(wèi) 自(z¶"ì)己能(néng)夠有(yǒu)效地(dì)完成任務§'并克服挑戰，因此，他(tā)們更 容易迎接挑戰并有(yǒ‌∏$↑u)更好(hǎo)的(de)表現(xiàn)。自(zì)我效能→♣(néng)感在行(xíng)為(wèi)心 理(lǐ)學、教育心"↑$理(lǐ)學和(hé)組織行(xíng)為α ←(wèi)學等領域被廣泛研究。Kulviwσ" αat等學者的(de)研究表明(míng)←¶，某些(xiē)情境下(xià)，勝任的(d→δ÷e)行(xíng) 為(wèi)既需要(yào)專業↕÷€≤(yè)技(jì)能(néng)又(yòu)需要(yào)自(zì)我效能(n $↕∏éng)的(de)信念。在使用(yòng)ChatG'≤↕σPT時(shí)，一(yī)個(gè)具有(yǒu)高(gā↔♠ £o)自(zì)我效能(néng)的(de)用(yòng)戶可(k≤≠×ě)能(néng)會(huì)産生(shēng) 更強的(de)授權感，φ$因為(wèi)他(tā)們更傾向機(jī)器( φ ☆qì)隻是(shì)輔助自(zì)己完 ♣∑成任務的(de)工(gōng)具。有(yǒu)了(le)ChatGP™β T的(de)加入，用(yòng)戶可(kě)以将時(shí)₽α© 間(jiān)和(hé)精力花(huā)在自(zì)己認為(wèi×←€Ω)更有(yǒu)意義和(hé)更喜歡的(de)任務上(shàng)，≤₽ 或者可(kě)以将外(wài)部激勵的(de)任務φ​委托給人(rén)工(gōng)智能(néngσ↔÷★)，而将內(nèi) 在激勵的(de)任務留給自(zìα£≈π)己來(lái)完成。反之，低(dī)自(zì)我效能(n€♠π±éng)的(de) 用(yòng)戶即使面對(duì)相∞£≠↓(xiàng)對(duì)簡單的(de)任務也(yě)可(k ©∏ě)能(néng)産生(shēng)無力感 ， 并認為(wè→βi)使用(yòng)ChatGPT超出了(le)他(tā)們的(de)能(​α♥néng)力，這(zhè)些(xiē)信念會(huì) 改變他(tā)們的(↓✘®'de)思維模式和(hé)應對(duì)策略，£φ↔也(yě)往往傾向于采取 回避策略。除此之外(wài)，自(♣↑'zì)我效能(néng)低(dī)的(de)用(yòng)戶還(háו¶®i)會(huì)産生(shēng)被 取代的(de)擔憂。Moon‌§ 和(hé)Nass關于人(rén)機(jī)交互的(de)研究表 明(m↑€íng)，人(rén)們經常認為(wèi)σ≠計(jì)算(suàn)機(jī)剝奪了(le)人(rén)類參與↓​某項活動的(de) 成就(jiù)感，以至于人(rén♥♦¥)類傾向于認為(wèi)自(zì)己取得(de)了(le♠ )積極成 果，而将消極成果歸咎于計(jì)算(suàn)機(jī)。Chat™δσGPT所具備 的(de)自(zì)主行(xíng)動、深度Ω©‌∏學習(xí)能(néng)力，可(kě)以全面輔助或替代人(rén) 類完成 ×γ≤部分(fēn)工(gōng)作(zuò)，社會(huì)學研究表λ÷明(míng)，那(nà)些(xiē)被認為(wèi)本該 由人(rén)"≥<↑類技(jì)能(néng)和(hé)能(nén£♠g)力完成的(de)活動應該更有(yǒu)可(kě♣✘)能(néng)激發被取 代的(de)感覺。總體(tǐ)∏ β而言，高(gāo)自(zì)我效能(né←σ'ng)的(de)用(yòng)戶對(duì)自(zì$≥​)己 的(de)能(néng)力和(hé)掌控力有(yǒu)較高(gā↕¶δ>o)的(de)認知(zhī)和(hé)信心，傾向于采取 積極主動 λ的(de)态度面對(duì)挑戰并尋求解決方案，在使用(yòng)Chatγβ¥GPT時(shí)更傾向于主動地(dì)探索和(hé☆€♦ )嘗試，使用(yòng)意願 也(yě)更強。相(xiàng)反，低(dī←εφ)自(zì)我效能(néng)的(de)用(yòng♦ )戶可(kě)能(néng)缺乏對(duì)自(zì)己 ↓Ω 能(néng)力和(hé)掌控力的(de) 信 心，容 易←< 感 到(dào) 挫 敗 和(hé) 無 助，π±£÷因 此，可(kě)能(néng)對(duì) ChatGPT的(de)✘✔÷使用(yòng)産生(shēng)抵觸情緒，使用(yòng)意 願也→♥≥(yě)較低(dī)。 

三、擴散：社交動機(jī)與技(jì)術(shù)接受度 

羅傑斯提出，創新擴散是(shì)指一(yī)種新事(sh₹☆ì)物(wù) （如(rú)新觀 念、新發明(míng)、新風(f'♥‌ēng)尚等）在社會(huì)系統中推廣或擴散的(de) 過✘  β程，擴散的(de)過程就(jiù)是(shì)傳播的(de)過程。作≠ λ∑(zuò)為(wèi)一(yī)種新 興技(jì)術(shù)，ChatG₩♠÷↕PT的(de)受衆裂變式擴散展示了(le)技(j✘¥®σì)術(shù)創新 和(hé)發展的(de)顯著成果，然而這≤↓‍§(zhè)種成功不(bù)僅依賴于技(jì)術(sh₹¶‍ù)本 身(shēn)的(de)發展，也(yě)需要(↔​yào)廣泛地(dì)技(jì)術(sh★≈¥ ù)應用(yòng)和(hé)用(yòng)戶反饋，‌♦♦以實 現(xiàn)新技(jì)術(shù)的φ‍₩ (de)可(kě)持續發展及其社會(huì)價值的(de)最大(dà)化(∑≤huà)。 

（一(yī)）社交動機(jī) €✔±

擴散是(shì)新技(jì)術(shù)在社會≈♦☆λ(huì)中逐漸擴展和(hé)普及的(de)過程， 可✘♥(kě)以通(tōng)過不(bù)同的(de)渠道(dào)和(hé)∏‌§ 方式來(lái)實現(xiàn)。于ChatGPT而 言，社交需★≤求是(shì)用(yòng)戶采納和(hé)使用(yòng)δ'該技(jì)術(shù)的(de)一(yī)個(gè)重要(®γφβyào)因 素。社交需求是(shì)人(rén)類基本的≠σ(de)心理(lǐ)需求之一(yī)，包含了π♦"×(le)與 他(tā)人(rén)建立聯系和(hé)₩±£互動的(de)需求。在人(rén)工(gō‍₹♦ng)智能(néng)技(jì)術(shù)方面， 滿±£足人(rén)們的(de)社交需求并與人(rén)類進行(xíng)交互有♥±(yǒu)助于增加用(yòng) 戶采納該技(jì)術↕ᣕ(shù)的(de)意願。用(yòng)戶在使用(yòng‍嶀)ChatGPT時(shí)，滿足 的(de)社交需求 ק主要(yào)分(fēn)為(wèi)兩類：第一(yī)，用(yòng)戶€β×±會(huì)将人(rén)工(gōng)智能(néng) 技(jì)術φ‌£(shù)視(shì)為(wèi)一(yī)個(gè)能(néng)☆>夠提供娛樂(yuè)、陪伴或支持的(de)夥伴。例 如(rú)，聊天機∞"ε(jī)器(qì)人(rén)可(kě)以成為(wèi)用(yòn ♠g)戶日(rì)常生(shēng)活中的(de)對(duì)話(hβ™>∏uà)對(duì) 象，緩解用(yòng)戶的(de)孤獨感和(hé♥ ♦₩)壓力感。第二，社交需求還(hái) 可(kě)以通(tōng&∑✔¥)過用(yòng)戶周邊他(tā)人(rén)對(duì)特™♣•φ定技(jì)術(shù)的(de)接受程度和<®¶(hé)态度 來(lái)體(tǐ)現(xiàn)。如(rú)果→≠₹用(yòng)戶相(xiàng)信他(tα↕$ā)們的(de)朋(péng)友(yǒu)或同事(÷δ✘shì)正在使用(yòng)某 種人(rén)工(gōng)智能(néng ↔∞)技(jì)術(shù)并從(cóng)中受益，可(kě)能‌δ€π(néng)更願意嘗試該技(jì) 術(shù)。因此，社交需求可✘&∞(kě)以在用(yòng)戶采納和(hé)使用(yòng)Chγ‍β₹atGPT的(de)決策中發揮重要(yào)作(zuò)用(yòng)。相(↔₹xiàng)較于任務動機(jī)，具有(yǒu)社交 動機(jī)的(d>​e)用(yòng)戶則需要(yào)加強與 ChatG ‍☆÷PT之間(jiān)的(de)情感聯結， 使得(d∞↔λe)互動具有(yǒu)社會(huì)情感性。在此§∑$♦情境下(xià)，用(yòng)戶使用(yòng)ChatGPT會(huδ↕φγì)将計(jì)算(suàn)機(jī)視(shì)為(w∞γèi)某種社會(huì)角色，而非基于人(rén) 工(gōng)智能(n•↓β éng)算(suàn)法的(de)機(jī)器(qì)，此種§≥¥♥交互模式符合關系模式預 期，人(rén)對(duì)計(j ®ì)算(suàn)機(jī)的(de)社會≤≤ε(huì)反應自(zì)動産生(shēng)。通(tōng)過積極₹<≈的(de)社 交互動，用(yòng)戶可(kě)≤♠α以獲得(de)情感上(shàng)的(de)γ£¥滿足和(hé)社會(huì)認同感。 總而言之，優質'♣的(de)社交體(tǐ)驗可(kě)以提高(gāo)用±λ(yòng)戶對(duì)ChatGPT的(de)信任和(hé)™≈÷γ認可(kě)度，增強他(tā)們對(duì) ChatGPT的(d↓>♥​e)使用(yòng)意願和(hé) 忠誠度，在ChatGPT的→ ♣☆(de)傳播過程中，用(yòng)戶的(de)社交動機(jσ ī) 的(de)滿足促進了(le)ChatGPT的(de)推廣✘✔β"和(hé)應用(yòng)。 

（二）高(gāo)技(jì)術(shù)接受度特征 ∏​

技(jì)術(shù)接受度是(shì)指用(yòng)戶對(•₹λ®duì)新技(jì)術(shù)的(de)采納和(hé)使用(yòngβ×)程 度，受到(dào)多(duō)種因素的(de®α∏₩)影(yǐng)響，包括技(jì)術(shù)本身(shēn)的(de)特±β ♣性、用(yòng) 戶個(gè)體(tǐ)特征、社會(€→huì)和(hé)文(wén)化(huà)因素等。在用(yòn→∑g)戶個(gè)體(tǐ)特征方 面，年₹&""(nián)齡、性别、教育程度和(hé)職業(yè)等都•π↔♠(dōu)會(huì)對(duì)技(jì)‍<λ¶術(shù)接受 度産生(shēng)影(∞∑βyǐng)響。通(tōng)常情況下(xià)，年(nián)輕人(rén→$)更容易接受新技(jì) 術(shù)，而老(lǎo)年(nián)群體(•≥tǐ)更傾向于傳統的(de)方式；男(nán)性對(duì)新技(j춣×)術(shù) 的(de)接受度一(yī)般比女(n↓≥ǚ)性要(yào)高(gāo)；受過高(gāo)等教育的(de)人(rén)σ→對(duì)新技(jì) 術(shù)的Ω↑(de)接受度也(yě)較高(gāo)。于ChatGPT而言，用(yòng)戶φ₽對(duì)ChatGPT的(de)接受度除技(jì)術(shù)本身(s&≤¶≤hēn)的(de)特性之外(wài)，還(hái)與用(yòng)戶的(de)γ≤π技(jì) 術(shù)焦慮程度有(yǒu)關。技(jì)術(shù)威脅規✘‍避理(lǐ)論（TTAT）很(hěn)好(hǎo) 地(dì)抓住了(leφ↑↔)這(zhè)一(yī)本質，認為(wèi)人(rén)們對β≥δ(duì)于技(jì)術(shù)威脅的(dδε↕♣e)脆弱性 的(de)判斷會(huì)影(yǐng)響避免技(jì®★α)術(shù)的(de)動機(jī)，用(y‍✔§ òng)戶可(kě)能(néng)會(huì)避免使用(yòng)  σ€他(tā)們不(bù)習(xí)慣的(de)新★ ™↔技(jì)術(shù)，即使他(tā)們看(k​ ≠εàn)到(dào)了(le)好(hǎo)處 ↔>∑。盡管技(jì) 術(shù)的(de)•♥∏發展已經顯著提高(gāo)了(le)用(yòng)戶的(de)便利性和(∞δ≥hé)智能(néng)化(huà)程 度，但(d‍$☆εàn)仍有(yǒu)一(yī)些(xiē)學者對(duì)技(j✔÷σ"ì)術(shù)的(de)負面影(yǐng)響↓÷提出了(le)警告。 例如(rú)，斯蒂芬·霍金(jīn)認為( •wèi)思維機(jī)器(qì)會(huì)對(duì)人(rén)類的(dγ✔¶e)生(shēng)存構 成威脅；還(hái ₽)有(yǒu)學者提出拟人(rén)化(hu∏☆→à)甚至超越人(rén)類的(de)機(jī)器(qì)人(ré♣¶φn) 不(bù)僅可(kě)以被視(shì)為(÷λwèi)人(rén)類工(gōng)作(zuò)安全和(hé)&÷♥$資源的(de)現(xiàn)實危險，還(há≠€i) 可(kě)以被視(shì)為(wèi)對(duì)人(δ©₽rén)類身(shēn)份和(hé)獨特性的←×€ε(de)威脅 。ChatGPT應用(yòng)多(duō)種技(jì)術™∑(shù)尤其是(shì)AI生(shēng)成內(nèi)容≈≈，因此通(tōng)常被認為(wèi) 是(s™÷δ¶hì)思維機(jī)器(qì)的(de)代表α•。盡管它觸及我們的(de)生(shēng)活通(tōng)常是(shì)以♥¶ 積極的(de) 方 式 出 現(xiàn)，但&Ω¥(dàn) 仍 被 視(shì) 為(wèi) 某 種 威 '↕脅。例 如(rú)，ChatGPT可(kě)以根據給定的(de<δ)主題或問(wèn)題生(shēng)成高(gāo)質量的(★₹©→de)文(wén) 章(zhāng)或論文(wén)草(cǎo₩×)稿，從(cóng)而減輕學者的(de)寫作☆‌&"(zuò)負擔，提高(gāo)寫作(zuò) 效率，且>π↔為(wèi)學者提供了(le)一(yī)個(gè)全球範圍內(nèi)的(de∞γ✔♣)交流合作(zuò)平 台，幫助他(tā)們分(fēn) ≥享研究成果、探討(tǎo)學術(shù)問(wèn)₽→​π題，促進學 術(shù)合作(zuò)與創新，但(dàn)這(zhè↔¥☆Ω)也(yě)會(huì)對(duì)學術(shù)界造成一(yī)些(xiē✔₽ &)潛在的(de)威 脅。首先，Chat&'GPT的(de)自(zì)動化(huà)特性可(≤®kě)能(néng)導緻一(yī)些(xiē)學術( ↔™shù) 任務被自(zì)動化(huà)★λ或取代，例如(rú)自(zì)動生(shēng)↔γ​成摘要(yào)和(hé)文(wén)本彙總 等任務。其次，由₹×γ™于ChatGPT可(kě)以快(kuài)速生(shēng)成大(dà)量Ω×α≠的(de)文(wén) 本，可(kě)能(n≤‍≤€éng)導緻一(yī)些(xiē)學術(shקù)論文(wén)被複制(zhì)、篡改或僞造。此 外(wà Ωi)，ChatGPT還(hái)可(kě)能(néng)加劇(jù©↑★∏)信息泛濫的(de)問(wèn)題，導緻大(dà)↓ αε量 低(dī)質量的(de)信息洪水(shuǐ)般 ↔π湧入學術(shù)界。對(duì)于技(jì)術(shù)焦慮較高(g↓☆ ₩āo) 的(de)用(yòng)戶來(lái)說(shuō•∞∑π)，他(tā)們會(huì)在技(jì)術(shù)所帶來£ (lái)的(de)優勢和(hé)劣勢、使 用(yòng)和(hé)避免✔∏ 使用(yòng)之間(jiān)進行(xíng)權衡，進而影 ₹(yǐng)響其對(duì) ChatGPT的(de∏δ)采納和(hé)使用(yòng)程度。在這(zhè)種情況下(xià)，這(z☆ε¥σhè)類用(yòng)戶通(tōng)常表♠≈← 現(xiàn)出較低(dī)的(de)技(jì)術(shùβ>α♣)接受度，進而限制(zhì)其對(duì)Ch€≥×♣atGPT的(de)使 用(yòng)頻(pín)率∏ 。 四、狂歡：娛樂(yuè)動機(jī)與獨特性需求 狂歡理(lǐ)≥✘'論源于民(mín)間(jiān)的(de)狂歡節活動，是(shì)一(yī) φ↓<種社會(huì)學 理(lǐ)論。巴赫金($↕♣jīn)指出，人(rén)們在尋求新事(shì)物(wù)時(shí)可(k&$ě)能(néng)會(huì)表現(xiàn) 出一(yī)種狂熱(r≠±è)的(de)行(xíng)為(wèi)，從  (cóng)而導緻社會(huì)中産生(shēng)一(yī∞↕ε←)種短(duǎn)暫的(de) 群體(tǐ)行₩←(xíng) 為(wèi)。在 ChatGPT的(de) 擴♠≥  散 過 程 中，人(rén) 們 對(d>∏<φuì) ChatGPT的(de)好(hǎo)奇心和(hé®')需求可(kě)能(néng)會(huì)導緻一(δ♥®yī)種類似于狂歡 的(de)情況，即技(jì)術(shù)熱(rè↕δ↓")。在技(jì)術(shù)熱(rè)的(d₹π©e)背景下(xià)，新技(jì)術(shù)可(kě)能(n€γ£éng) 會(huì)快(kuài)速擴散和(hé)✘±普及。 

（一(yī)）娛樂(yuè)動機(jī)& ₹"γnbsp;

娛樂(yuè)動機(jī)是(shì)人(rén)們在使用(yò ≠®ng)ChatGPT時(shí)所具有(yǒu)的(ε♣•✔de)一(yī)種 心理(lǐ)需求，它與∏↔ε☆個(gè)體(tǐ)對(duì)愉悅和(hé)樂(↕£β✔yuè)趣的(de)追求密切相(xiàng)≥←α&關。ChatGPT的(de)成功與其能(néng)夠滿足←€↔用(yòng)戶的(de)娛樂(yuè)需求息息相(xiàng) ∏→≠​關。用(yòng)戶在使用(yòng)ChatGPT的(de₩ ₩γ)過程中，除了(le)期待獲得(de)有(yǒu) 效的₩♥$™(de)信息和(hé)答(dá)案外(wài"✘)，還(hái)會(huì)注重其所帶來(lái)的(de)娛樂→∑(yuè)性和(hé)趣 味性。ChatGPT則通(tōng)過δ≤增加趣味性和(hé)互動性來(lái)吸引用(yòng) 戶的(de)σ​注意力，從(cóng)而提升其使用(yòng)體(tǐ)驗和(hé)忠誠度 $ε↔。可(kě)以認 為(wèi)，娛樂(yuè$↕α)動機(jī)是(shì)用(yòng)戶使↕‌用(yòng)ChatGPT的(de)另​÷一(yī)個(gè)重要(yào)因 素，也(yφ ≠ě)是(shì)形成群體(tǐ)狂歡的(∞₹ ✘de)重要(yào)驅動力之一(yī)。新技(jì)術☆ (shù)的(de) 出現(xiàn)可ε♦¥(kě)以提供新的(de)娛樂(yuè)方式和(hé)體(↔∑♠₩tǐ)驗，滿足人(rén)們的(de)娛樂(yuè) 需&φα求。例如(rú)，在虛拟現(xiàn)實技(jì)術(π≥↓shù)中人(rén)們可(kě)以沉浸α$✔于虛拟 世界，體(tǐ)驗各種不(bù)同•±‌∏的(de)場(chǎng)景和(hé)活動；與↑α​§虛拟角色的(de)互 動也(yě)能(néng)引起用(yòng)戶的(d±♠e)情感反應，使其獲得(de)新的(de)娛樂(y©≤uè)體(tǐ) 驗。此外(wài)，用(yòng)≥≤≤戶可(kě)能(néng)會(huì)發現(xiàn)化(huà)身(s₩∑hēn)特别有(yǒu)趣，因為(wèi'↕) 虛拟角色的(de)現(xiàn)實拟人(rén)化(>≠§huà)外(wài)觀或特征也(yě)可(kě)以作(zuò)為‌α₹§(wèi)享樂(yuè)的(de) 元素，從(cóng↑π)而增加可(kě)感知(zhī)的(de)娛δ ←λ樂(yuè)性，這(zhè)本身(shēn)就(jiù)是‍↔☆(shì)令人(rén)愉 快(kuài)的(de)。Cλ​hatGPT可(kě)以滿足用(yòng)戶的(de)娛樂(y ÷×uè)需求，首先是(shì)因為(wèi) 它可(kě)以作(z÷™↔uò)為(wèi)一(yī)個(gè)人(rén)↕¶工(gōng)智能(néng)聊天機(jī)器(qì)人‍ (rén)與用(yòng)戶進行(xíng)自(zì)然 Ω‍語言交互，并提供各種有(yǒu)趣的(de)聊天內(nèi)容，例如(r✘♥λú)開(kāi)玩(wán) 笑(xiào)、講故事(shì)、玩( •≥≤wán)遊戲、分(fēn)享趣聞等。其次，ChatGPT≠ ε 可(kě)以通(tōng)過學習(xí)用(y ↑∑€òng)戶的(de)喜好(hǎo)和(hé)行(xíng)為(₩✔←↓wèi)模式，為(wèi)用(yòng)戶推薦适 ≤₽$φ 合其興趣愛(ài)好(hǎo)的(de)內(nèi)容與服務，提高≠✔↑(gāo)用(yòng)戶的(de)娛樂(yuè)體(tǐ)驗和≈δα (hé) 滿意度。最後，ChatGPT擁有(yǒu)φ≤&£深度學習(xí)技(jì)術(shù)，即在與 用(yòng↑ §)戶的(de)交互中學習(xí)。在與用(yòng)₹✘戶互動的(de)過程中，ChatGPT會(huì★ε&)根據用(yòng)戶的(de)反饋信息↓≈ 不(bù)斷調整自(zì)身(shēn)的(de)模型，從(cóng©←) 而實現(xiàn)更為(wèi)準确地(dì)回答(dá)、提∑✘供更好(hǎo)的(de)交互體(tǐ)驗。此 外(wài)♣ε，用(yòng)戶在使用(yòng)Chat₽♠GPT的(de)過程中也(yě)會(huì)形成一(yī)種養成 感，←← €這(zhè)可(kě)以帶給用(yòng)戶一(yī)定的±¥←♥(de)娛樂(yuè)體(tǐ)驗，并緩解用(yòng)戶的(de✘​) 技(jì)術(shù)焦慮，從(cóng)而提‌'高(gāo)用(yòng)戶對(duì)該平台的(de)使★•∑₽用(yòng)和(hé)接受度。 總之，ChatGPT提供的☆×±(de)娛樂(yuè)功能(néng)和(hé)服務，不(bù)" λ僅能(néng)夠激 發用(yòng)♣₹π€戶的(de)好(hǎo)奇心和(hé)興趣，還÷← (hái)能(néng)滿足用(yòng)戶的(de↕±)娛樂(yuè)需求， 這(zhè)對(duì)吸引更多(duō)用(€÷σλyòng)戶加入該平台，進而促進其擴散和(hé)形成群體φδ(tǐ)狂歡具有(yǒu)重要(yào)意義♦★♠←。 

（二）高(gāo)獨特性需求特征&nbs ±p;

獨特性需求是(shì)指用(yòng)戶在使用(yòng)産品或服務時(sh§φí)追求個(gè) 性化(huà)、定制(zhì)化(hu♣   à)體(tǐ)驗的(de)心理(lǐ)傾向。由于→↕用(yòng)戶對(duì)個(gè)性₹&↑化(huà)服 務的(de)期望逐漸提高(gāo)，所以這(zhè)種需↑↔求在新技(jì)術(shù)的(de)使用(yòng)過 ≠≤程中至關重要(yào)。對(duì)于獨特性需求較高(gāo)的(de)用(y‌<÷òng)戶而言，他(tā) 們更加傾向>"€于尋找與自(zì)己興趣相(xiàng)關的(de)內(nèi)容和(hé)娛α'樂(yuè)形 式。ChatGPT基于智能(néng)語言模型☆∏♦，可(kě)以根據用(yòng)戶的(de)輸 ∑"入和(hé)需求生(shēng)成相(xiàng)關的(de)內(∏∑nèi)容和(hé)回答(dá)，從(cóng)→↑而滿足其獨特需 求，提高(gāo)用(yòng)戶的(de)滿意 ♥度和(hé)使用(yòng)體(tǐ)驗。此外(wài)，獨特性需 ε♦¶ 求高(gāo)的(de)用(yòng)戶還(hái)可(kě ₩γ☆)能(néng)會(huì)對(duì)ChatGPT進行(xíng)™γ☆個(gè)性化(huà)設置，以 更好(hǎ​₽o)地(dì)滿足自(zì)己的(de)需求，例如(rú)定☆✔×制(zhì)自(zì)己的(de)語音(yīn)×α$ 合成風(fēng) 格、對(duì)話(huà)模式等。相♣∞(xiàng)反，獨特性需求較低(dī)的(de)用(yòng)戶可&™→←(kě)能(néng) 對(duì)ChatGPT的(de)功能(né£↓ng)及服務沒有(yǒu)太高(gāo)的(de)要(yào)求和(h¶✔α≈é)期望，對(duì) 新技(jì)術(shù)的(de)接受和(hé∞§$​)适應能(néng)力也(yě)較弱，難以掌握新技(jì)術(shù)的(d☆★≥e) 操作(zuò)方式和(hé)功能(néng)特點，導≤₽緻使用(yòng)難度增加，從(cóng)而對(duì)技(jì)∏&™ 術(shù)産生(shēng)不(bù)适↓σ感，因此，他(tā)們更傾向于使用(yòng)已經成熟并 廣泛應用∑ ↔(yòng)的(de)技(jì)術(shù)。 

ChatGPT是(shì)一(yī)種基于自(zì)然語言處理&σ₹(lǐ)的(de)人(rén)工(gōng)智能(néng)技π ÷(jì) 術(shù)，能(néng)夠與用(yòng)戶進行(xíng) β"自(zì)然而然的(de)對(duì)話(huà)φ 。由于每個(gè)人(rén)的(de) ∏Ω 語言習(xí)慣、興趣愛(ài)好(hǎo)、知(zhī)識λ‍背景和(hé)行(xíng)為(wèi)方式都(dōu)不(bù)同★↕↕，ChatGPT會(huì)表現(xiàn)出一(yī)定的(de)個(g$♣≥è)性化(huà)特征。例如(rú)，通(tōngφ§)過學 習(xí)用(yòng)戶的(de)對(duì)話(huà)≥ β曆史和(hé)個(gè)人(rén)信息，ChatGPT可(kě)以針對(δ× βduì)用(yòng) 戶提供個(gè)性化(huà)的(de)服務和(hé¥♦β)建議(yì)，包括對(duì)話(huà)內(nèi)←‌σ容、推薦內(nèi) 容、搜索 結 果 等。在 滿 λ 足 用(yòng) 戶 基 本 需 求 的(de) 同 時(s₩®β★hí)， ChatGPT還(hái)可(kě)以提供個(gè)性化☆₩ (huà)和(hé)多(duō)樣化(huà)的(d←☆¥e)娛樂(yuè)體(tǐ)驗。因 此，用(yòng)戶的(de)獨特性需求↕♣α​會(huì)在一(yī)定程度上(shàn ®g)影(yǐng)響其對(duì)人(rén)工(gōng) 智能(∞€₹néng)技(jì)術(shù)的(de&™'∞)娛樂(yuè)動機(jī)。例如(rú)，在使用(yòng)C€&∏↔hatGPT等聊天 機(jī)器(qì)人(rén)時(shí)，用(yòn₩"★↔g)戶可(kě)以根據自(zì)己的(de)獨特性需求選擇不(bù)同 的(₹↓σ≈de)聊天主題，從(cóng)而獲得(de)更加個("✔←§gè)性化(huà)的(de)娛樂(yuè)體∏& ∑(tǐ)驗。總的(de) 來(lái)說(shuō)φπ€，ChatGPT的(de) 用(yòng) 戶 表♣™∏ 現(xiàn) 出 更 高(gāo) 的(φ"Ωde) 獨 特 性 需 求 特征。 

五、結 語 

當前，人(rén)工(gōng)智能(néng)技(jì)£♠術(shù)的(de)應用(yòng)對(duì)社會(hu£≠ε®ì)發展和(hé)進步帶 來(lái)了(lγ©♠≈e)許多(duō)益處及便利。人(rén)工(gōng)智能(néng)₽φ¶≈技(jì)術(shù)的(de)應用(yòn✔₹g)可(kě)以提高(gāo) 生(shēng)産力和(hé)資源≠>∞利用(yòng)效率，同時(shí)提高(gāo)​©人(rén)類的(de)生(shēng)活質量和(hé) 幸福感，例如(rú→Ω↔≠)，智能(néng)家(jiā)居、掃地(dì)機(§§™jī)器(qì)人(rén)等的(de)應用(yòng¶©♦)使人(rén) 們生(shēng)活更加便利和(<±♦hé)舒适。但(dàn)是(shì)，新技(jì)術(shù)的(de)普及'™需要(yào)經 過使用(yòng)、擴♦γ∑☆散和(hé)狂歡的(de)過程，同時(shí)相(xiàng♦♣→)比于低(dī)自(zì)我效 能(néng)δ¥φ♣、低(dī)技(jì)術(shù)接受度以及低(dī)獨特性需求的(de)用(γ♦yòng)戶，高(gāo)自(zì)我 效能(₩> néng)、高(gāo)技(jì)術(shù)接受度以及高(gāo)獨特σ©性需求的(de)用(yòng)戶更容易 ∞β∏δ接受新技(jì)術(shù)。對(duì)此，我們要∏ →☆(yào)加深對(duì)智能(néng)傳播時(shí)代÷ε人(rén)機(jī) 關系的(de)理(lǐ)解，推動↕←>♠新技(jì)術(shù)的(de)發展。