楊 航|新媒體(tǐ)環境下(xià)“平台搖擺”現(xiàn)象分(f→¥β©ēn)析

楊 航

青海(hǎi)師(shī)範大(dà)學

摘 要(yào)：“平台搖擺”是(shì)伴随著(zhe)媒介數(shπ<δù)量的(de)急劇(jù)增多(duō)而出現(xiàn)的(de)新現←φ "(xiàn)象。新媒體(tǐ)時(shí)代，‍≈“平台搖擺”現(xiàn)象一(yī)方面給用(yòng)戶生(s↓ ‍$hēng)活、企業(yè)運營和(hé)人(rén)際交往等方面帶來(lái<↕¥₩)了(le)巨大(dà)的(de)變化(h≥€uà)；另一(yī)方面，“平台搖擺”也§•♣(yě)引發了(le)大(dà)衆的(de)人‌$(rén)設崩塌、時(shí)間(jiān)焦慮以及對σ¥‌φ(duì)媒介過度依賴等問(wèn)題。本文(wén)以新媒™↔φ±體(tǐ)環境為(wèi)背景，探析了(lλφ↑λe)“平台搖擺”現(xiàn)象發生(shēng)的÷β$(de)原因、帶來(lái)的(de)變化(huà)<∏ ®以及可(kě)能(néng)引發的(de)問(wèn)題，旨↓£♠在為(wèi)大(dà)衆如(rú)何理(lǐ)智對(duì)待新媒體(tǐ®∏β)環境下(xià)的(de)媒介爆炸提供借鑒。

關鍵詞：新媒體(tǐ)時(shí)代；平台搖擺；媒介

一(yī)、引 言

麥克盧漢認為(wèi)，在人(rén)類社會(huì)的(de)發展過程中，↕★♠真正有(yǒu)意義的(de)訊息是(shì)媒介。媒介在某一(yī)階段¥€₩開(kāi)創的(de)可(kě)能(néng)性能(néng)夠直接或間φ↑±≈(jiān)接地(dì)影(yǐng)響當時(shí)的(d​$e)社會(huì)結構、意識形态以及生(shēng)活方式。如¶•'(rú)今，我們正處于信息爆炸的(de)洪流 γ>"中，無數(shù)的(de)信息依托新媒介向我們襲來(láiελ↕)。這(zhè)時(shí)能(néng)讓我們得(de)到(d©αφδào)滿足的(de)，已經不(bù)再是(shìε≠)從(cóng)某一(yī)個(gè)媒介中™←獲取信息，而是(shì)在不(bù)斷的(∏≤®de)平台切換中得(de)到(dào)滿足。我們應當≈φπ怎樣看(kàn)待“平台搖擺”這(zhè)一←‍(yī)現(xiàn)象，“平台搖擺”帶給我們的(d‌"φe)影(yǐng)響是(shì)利大(dà)于弊還(hái)是(sh∞•∞≠ì)弊大(dà)于利，這(zhè)不(bù)僅是(shì)相(xiàng"₽∏)關管理(lǐ)者必須思考的(de)問(©™♥wèn)題，更是(shì)媒體(tǐ)從(cóng)業(yè)"↔÷ 者以及新聞與傳播專業(yè)學者必須面對(d‍←uì)的(de)課題。

二、新媒體(tǐ)環境下(xià)“平台搖擺”ε₩ "現(xiàn)象的(de)産生(shēng)

互聯網的(de)發展和(hé)移動設備的(de)普及，≤‌<>為(wèi)用(yòng)戶提供了(le)大(dà₽' λ)量自(zì)我表達、自(zì)我展示的(de)平台。從(cón≠$g)“兩微(wēi)一(yī)抖”到(dào)豆瓣、知(zhī)乎等平 ₩₹台，用(yòng)戶似乎已經習(xí)慣了(le)從(cón×✘♠εg)一(yī)個(gè)平台快(kuài)速切換至另一(yī)個(‌<₹gè)平台。但(dàn)是(shì)，他(tā)們的(de)這(zhè)種流動α₽并非是(shì)不(bù)可(kě)逆轉的(de)運動，★<而是(shì)在兩個(gè)或更多(duō)平台上(sπ>Ωhàng)來(lái)回流動、切換，并存使用(yòng)。↔↔→&2019年(nián)，Tandoc提出了(le)“平台搖擺”概念，認為(wè↔'Ω♣i)用(yòng)戶的(de)需求不(bù'​←)僅可(kě)以通(tōng)過使用(yòng)傳統意義上"✔(shàng)的(de)社交媒體(tǐ)來(lái)滿足，還(hái)可€'✔(kě)以通(tōng)過不(bù)同社交媒體(tǐ)之間 &Ω(jiān)的(de)“搖擺”來(lái)完成。該理(lǐ)論的(d∏₩♣©e)基本指導框架為(wèi)複媒體(tǐ‍'₽$)和(hé)利基理(lǐ)論。複媒體(tǐ)理(lǐ)論強調用(yòng)戶對×£✔σ(duì)媒介可(kě)供性的(de)選擇性利用(yòng)，看(kà>↕♥♦n)他(tā)們如(rú)何通(tōng)過媒介轉換來(lái)管¥←γ理(lǐ)情緒和(hé)人(rén)際關系。利基理(lǐ)論δ↓ 強調在新舊(jiù)媒體(tǐ)的(de)競≈&争中，隻有(yǒu)能(néng)夠給用(y←→òng)戶提供更好(hǎo)、更獨特使用(yòng)體(tǐ)驗的(de×≈↑÷)媒體(tǐ)，才能(néng)生(shēng)存下(xià)來∏α×(lái)。在用(yòng)戶使用(yòng)智<γ←α能(néng)手機(jī)或平闆電(diàn)腦(nǎo)獲取₩®γ↑信息的(de)過程中，以下(xià)三個(gè)原因打破了(le)γβ 用(yòng)戶原本使用(yòng)單一(yī)平台的(de)滿足感，“平↕∏•±台搖擺”現(xiàn)象開(kāi)始顯現(xiàn)。

（一(yī)）媒介：多(duō)元化(huà)形式呈現(xiàn)

2014年(nián)是(shì)媒體(tǐ)融合元年(niδ✘án)，此後許多(duō)新興軟件(jiàn)依托互聯網與智能(néng)手機♣β(jī)而蓬勃發展。直播領域原本是(shì)鬥魚和(₩®≈hé)虎牙兩家(jiā)平台争鋒，如(rú)今出現(xiàn)了(le)抖音∏±(yīn)、淘寶直播等後起之秀；社交軟件(ji®¥λàn)中的(de)微(wēi)信、微(wēi)博、知(zhī)乎、豆瓣已γ₽↑β經成為(wèi)了(le)廣大(dà)用>₹•γ(yòng)戶的(de)聚集地(dì)。λΩ₽相(xiàng)關數(shù)據顯示，截至2023年(nián)1月(yu★¥ €è)底，國(guó)內(nèi)市(shì)場(chǎng)上(♣∞®§shàng)監測到(dào)的(de)在架APP數(shù)量達259萬款，這γ↓δ¥(zhè)些(xiē)多(duō)元化(huà)的(de)媒介平台為(wè∑←i)生(shēng)産者與接 收者提供了(le)±₩&♠極大(dà)的(de)選擇權。

除此之外(wài)，在用(yòng)戶成分(fēn)相(xiàng)似度高λ∏ε↑(gāo)、功能(néng)定位清晰的(de)社交平±→∑台上(shàng)，用(yòng)戶進行(x↔•✘γíng)自(zì)我形象管理(lǐ)和(±©‍hé)社交行(xíng)為(wèi)的(de)αΩ​∞可(kě)能(néng)性更大(dà)。新媒介σ€↔♣的(de)不(bù)同功能(néng)偏向，€∞ ‌會(huì)決定用(yòng)戶的(de)使用(yòng$β)偏向，而用(yòng)戶的(de)使用(yòngΩ☆)偏向會(huì)反過來(lái)影(yǐα¥∑≈ng)響平台的(de)功能(néng)定位。例如(rú)，抖音(y↑Ω✔īn)能(néng)夠滿足用(yòng)戶對(duì)大(dà)衆愛(ài)δ ≥好(hǎo)的(de)需求；豆瓣、知(zhī)乎是(shì)小(xiǎ÷δo)衆愛(ài)好(hǎo)者和(hé)文(wén)藝青年(n∑•φián)的(de)聚集地(dì)；微(wēi)✔♥信作(zuò)為(wèi)前台區(qū)域，展示著(zhα♦¥e)“社會(huì)化(huà)自(zì)我”，即在公衆面前 ≠δ克制(zhì)、表演的(de)一(yī)種狀态≥™；微(wēi)博發揮後台功能(néng)，展示著(zhe)‌☆↓♦用(yòng)戶卸掉僞裝，真實随意的(de)“人(rén)性化(huà"∞®£)自(zì)我”。

（二）用(yòng)戶：多(duō)渠道(dào)≤₩≠溝通(tōng)需求

随著(zhe)科(kē)技(jì)的(de)發展，人(rén)們 •對(duì)溝通(tōng)的(de)需求逐漸提高(gāo)，夠賦予交流者不​Ω(bù)同的(de)體(tǐ)驗。例如(rú)任務布≠‌置、消息通(tōng)知(zhī)上(shàng)，人(r‌'én)們偏向記錄在案、随時(shí)可(kě)查的(de) ¥✘郵箱或微(wēi)信通(tōng)知(zhī)∏§✔；在問(wèn)題討(tǎo)論上(shàng)，人(rén)們偏向反饋性更強®↔♥£的(de)電(diàn)話(huà)語音(yīn)聯絡；在情感交互♠♠​時(shí)，人(rén)們偏向可(kě)以看(kàn)見(★₩™jiàn)雙方的(de)視(shì)頻(pín)通(tōn∏​↓g)話(huà)。

随著(zhe)年(nián)齡的(de)增長(chá>♥ng)，人(rén)們對(duì)社交平台的(★₽de)偏好(hǎo)也(yě)會(huì)有(yǒu)所改變。例如<>>(rú)，已經參加工(gōng)作(zuò)的(de)↔€®←群體(tǐ)會(huì)更加傾向于隐私度高(gāo)、功能(néng)實用(y£σòng)、界面簡潔的(de)平台，微(wēi)信的(de)簡潔功能(néng)€♣面闆以及朋(péng)友(yǒu)圈的(de)非好(hǎo)友(yǒu★&✘ )不(bù)可(kě)見(jiàn)功能(néng)就(jiù)受♠→&到(dào)了(le)該群體(tǐ)的(de)←≤‍廣泛好(hǎo)評；學生(shēng)則更傾向于功能(néng)$Ω<豐富、開(kāi)放(fàng)程度高(gāo)的(d‍÷↓αe)平台，QQ豐富的(de)功能(néng)選擇£"πφ以及QQ空(kōng)間(jiān)的(de)↕δ全員(yuán)可(kě)見(jiàn)自(zì)然成為(wèiφ₹)了(le)他(tā)們的(de)首選。

（三）宣傳：多(duō)主體(tǐ)營銷推廣

對(duì)産品的(de)營銷推廣是(s☆>¥hì)用(yòng)戶頻(pín)頻(pín)切換平台的(de•≈)重要(yào)原因之一(yī)。一(yī)方面，運營公司營銷的(de)♠£♣方法繁多(duō)，花(huā)樣層出不(bù)窮。例如(rú) ≤±，廣告彈窗(chuāng)、明(míng)星網紅(hóng)∑ ¥推薦、電(diàn)視(shì)劇(jù)綜藝植入等方σ≤&式，激起了(le)用(yòng)戶的(de)好(hǎo÷¶∏)奇心，也(yě)吸引了(le)更多(duō)新用(yòng)戶的(≥←¥↑de)關注。另一(yī)方面，朋(péng)友(yǒu)的(de)推薦也(y∞♣ě)是(shì)促進用(yòng)戶使用(yòng)新εγ平台的(de)常見(jiàn)動因。通(tō✘$ng)常來(lái)說(shuō)，人(rén)際傳播的(de)說(shuō) ÷服力高(gāo)于大(dà)衆傳播。基于網絡↕✘ε與現(xiàn)實社交圈的(de)緊密聯 系，大(dà)衆在社§£交平台間(jiān)的(de)搖擺也(yě)與現(xiàn)實社交圈的(de)ε ↕&流動密切相(xiàng)關，當他(tā)們發現(xiàn)自(zπ↓ì)己身(shēn)邊的(de)朋(péng)友(yǒ ♥u)都(dōu)在使用(yòng)或推薦某軟'₹☆×件(jiàn)時(shí)，出于多(duō)方Ω₹​面原因，自(zì)己最終也(yě)會(huì)選擇加入。

三、“平台搖擺”帶來(lái)的(de)影(yǐng)響

通(tōng)過以上(shàng)分(fēn)析不(bù)難發現(xiàn)✔€&，“平台搖擺”現(xiàn)象是(shì)媒介發展與用₹≠♦(yòng)戶選擇性增多(duō)帶來(lái)的(de)必'​¶然結果。從(cóng)創造者與使用(yòng)σ×✔者的(de)角度來(lái)說(shuō)，這(zhè)一(yī ↕ )現(xiàn)象不(bù)僅會(huì)反過來 ≠★₩(lái)影(yǐng)響他(tā)們的(de)運營邏輯與生(shēng)活方"αα☆式，也(yě)會(huì)給現(xiàn)實世界帶來→↔←(lái)變化(huà)。

（一(yī)）企業(yè)：改善運營邏輯

用(yòng)戶的(de)搖擺行(xíng)為(wèi)能(nΩ &£éng)夠在一(yī)定程度上(shàng)瓜分π♠¥(fēn)其對(duì)某一(yī)平台的(de)注意 §力和(hé)使用(yòng)時(shí)長(cháng)。艾媒咨詢發布₩★∑∏的(de)《2022年(nián)度中國(guó)APP市(s&∑×hì)場(chǎng)月(yuè)活數(shù)±σ 據排行(xíng)榜》 顯示，截至202≈™‍₩2年(nián)12月(yuè)，微(wēi)信月(yuè)®α活超過10億，QQ、微(wēi)博、小(xiǎo)紅(hóng)書(shū♠β)等社交軟件(jiàn)緊跟其後；在視(shì)頻(γ•→pín)領域，抖音(yīn)則以超過7.59億的(de)月(yuè)活躍人(α'rén)數(shù)獨占鳌頭，快(kuài)€Ω→∑手、騰訊視(shì)頻(pín)、優酷、愛(™♦β€ài)奇藝等視(shì)頻(pín)軟件(jiàn)亦榜上"Ω£ (shàng)有(yǒu)名。用(yòng)戶的✔γ±↓(de)多(duō)平台使用(yòng)習(xí)♦≠慣已成為(wèi)不(bù)可(kě)逆轉的(★♠$φde)趨勢，然而他(tā)們每日(rì)投入在手機(j♠∞ī)上(shàng)的(de)時(shí)長(cháng)卻有(yǒu)限♣σγ，因此，如(rú)何提高(gāo)用(yòng₩✔)戶主動選擇軟件(jiàn)的(de)概率，以及延長(cháng)用$​β"(yòng)戶使用(yòng)軟件(jiàn)的(de)時(shí)間(ji₹∞ān)，是(shì)必須要(yào)思考的(de)問(wèn)題。₩∏↓

（二）用(yòng)戶：重塑生(shēng)活方式

通(tōng)過不(bù)同平台的(de)切換，人(ε<rén)們可(kě)以實現(xiàn)不(bù)同場(chǎng☆☆σ)景下(xià)與不(bù)同人(rén)的(de)φ>&“社交聯結”，進而重塑自(zì)己的(de)生(s✘¥‍hēng)活方式。首先，“平台搖擺”促進了(le)用(yòng)戶在互聯∞•✘₩網上(shàng)對(duì)“複數(shù)”人(rén)設的∏ (de)打造。用(yòng)戶根據不(bù)同媒體(tǐ)的(de)特征，在不>‌®(bù)同媒體(tǐ)上(shàng)展現(xiàn)不×£(bù)一(yī)樣的(de)自(zì)己，“朋(γ₩±péng)友(yǒu)圈歲月(yuè)靜(jìng)好('•£hǎo)，微(wēi)博傷春悲秋”便是(shì)最↕>直接的(de)體(tǐ)現(xiàn)。其次，在平✘δ✘✘台切換過程中，不(bù)同媒介的(de)可(kě)供性具有(yǒ¥¥↔φu)不(bù)同的(de)娛樂(yuè)與慰藉功能(néng)。在知(z≥☆∏hī)乎分(fēn)享知(zhī)識，在小(x≤©♠'iǎo)紅(hóng)書(shū)學習(xí)穿搭，在美ε₩(měi)團尋找美(měi)食，在抖音(yīn)吐槽↑‌&以及在微(wēi)博追星，用(yòng)戶通(tōγ÷ ng)過不(bù)斷地(dì)“搖擺”來(lái)學習(xí)、放∞δ(fàng)松或釋放(fàng)壓力。

（三）人(rén)際：提供交往新思路(lù)

自(zì)我表露是(shì)社會(huì)交往的(de∏∏♠≥)主要(yào)形式之一(yī)，它會(huì)' •♠随著(zhe)關系的(de)發展而變化(huà)。關系×↑™≠升溫時(shí)，自(zì)我表露也(yě)會(hα"↔uì)變得(de)更加深入、廣泛。“平台搖擺”的(de)前提是π'β(shì)用(yòng)戶擁有(yǒu)多(duō)個(gè)社交媒體(tǐ×δ)賬号，每個(gè)賬号并不(bù)一(yī)定都(dōu)是(shì)↕β≥ 公開(kāi)的(de)， 有(yǒu)的(de)可(kě Ω δ)能(néng)是(shì)完全私密，有(y₹αεǒu)的(de)可(kě)能(néng)"÷隻對(duì)關系親密的(de)朋(péng)友(yǒu)公開(kā€>i)。此時(shí)，不(bù)同的(d™÷e)媒介更像是(shì)一(yī)種衡量人(rén)際關系的"π₽®(de)标尺。人(rén)們剛認識時(shí)，通(tōβ©ng)過微(wēi)信聊天了(le)解對(duì)方；認識 一(yī)段時(≈€shí)間(jiān)後，通(tōng)過互相(xiàng)關注微(wēi★±✔±)博、抖音(yīn)賬号，進一(yī)步了(le)解對✔♣₹‍(duì)方。除此之外(wài)，如(rú)£↕≈果對(duì)方向你(nǐ)透露大(dà)部分(fēn)人(rén)不(bù)€↕♥知(zhī)道(dào)的(de)平台賬号，或α₹♣→将你(nǐ)調至“全部可(kě)見(ji™>♥₩àn)”分(fēn)組，就(jiù)意味著(zhe)你(§←$nǐ)們的(de)關系更進了(le)一(yī)步。

四、“平台搖擺”中不(bù)可(kě)忽視&©₽(shì)的(de)問(wèn)題

作(zuò)為(wèi)一(yī)種随媒β>←♠介技(jì)術(shù)發展而誕生(shēng)的(de)新型社會↓✔(huì)現(xiàn)象，其影(yǐng)響必定存在兩面性。從(β≈÷δcóng)用(yòng)戶行(xíng)為(wèi)的(de)角度來(láiφ€$α)講，時(shí)時(shí)表演與過度依賴是(∞★↔↑shì)“平台搖擺”現(xiàn)象産生(shē♥"ng)負面影(yǐng)響的(de)核心特征，人(rén)們£•★對(duì)時(shí)間(jiān)的(de)模糊以及對(duì)生(shē•£πng)活的(de)焦慮則是(shì)媒介過剩帶來(lái)的(de)問π•✔(wèn)題。

（一(yī)）時(shí)時(shí)表演與人(↔'​rén)設崩塌

戈夫曼提出的(de)拟劇(jù)理(lǐ)論強調：“社會(huì)交往就∞φ(jiù)像一(yī)個(gè)戲劇(jù)舞(wǔ)台，每‍"♠∞個(gè)人(rén)都(dōu)在舞(wǔ)台中扮演某個(gè)特定的(₽§™de)角色”。如(rú)今，人(rén)們生(sh☆∏↓♥ēng)活在一(yī)個(gè)媒介形式極為(wèi)豐富的↓'£<(de)新媒體(tǐ)時(shí)代，各種媒介都(dōu)可(kě)以成✘±★為(wèi)人(rén)們的(de)表現(xiàn)舞(wǔ)台。然而，ε"→用(yòng)戶對(duì)于媒體(tǐ)↓★‌的(de)選擇并不(bù)是(shì)孤立進行(xíng)的(de)，而是↔•(shì)出于整體(tǐ)考慮的(de)。不(bù)同社交媒體(tǐ)α♠≠δ所提供的(de)可(kě)供性也(yě)影(yǐng)響著®$£(zhe)用(yòng)戶在不(bù)同平台扮演著(zhe)完全不(bù)同§↓±↔的(de)自(zì)我。除了(le)少(♦σshǎo)數(shù) 關系極親密的(de)朋(péng)友(yǒu)外(wà"↔εi)，用(yòng)戶很(hěn)少(shǎo)願意讓這γ↔↑δ(zhè)兩個(gè)圈子(zǐ)發生(shēng)交集，否則容易造成人(ré←$§×n)設崩塌。但(dàn)是(shì)，在這(zhè)個(± ¥×gè)“隐私已死”的(de)時(shí)代，用(yòng)戶很(h‌¥♦≠ěn)可(kě)能(néng)會(huì)暴露原本不(bù)願意'↕¥π呈現(xiàn)在大(dà)衆面前的(de)一(yī‍β€)面，從(cóng)而被發現(xiàn)台前與幕後人(rén±↔→☆)設不(bù)一(yī)。例如(rú)，微(wēi)信用(yòng)戶傾向¥‍ 于打造生(shēng)活美(měi)好(hǎo)的(de)人(r∞→→én)設，因為(wèi)這(zhè)裡(lǐ)主要(yào)連接的(de)是♠≠'(shì)同事(shì)、家(jiā)人(rén)、熟或不(bù)熟的(de<σ)朋(péng)友(yǒu)；但(dàn)是(shì)，在微(wē≥πi)博中，他(tā)們則會(huì)放(fàng)飛(fēi)自(zì)我，進•↕€行(xíng)追星、吐槽和(hé)吃(chī)瓜等，因為(wèi)這(zh☆λ'è)裡(lǐ)主要(yào)連接的(de)是(shì)陌生(shēngπ↑ )人(rén)。

（二）對(duì)媒介的(de)過度依賴

1967年(nián)，德弗勒和(hé)鮑爾基洛奇提出了(le)β•“媒介依存理(lǐ)論”：伴随著(zhe)媒介的(de)€ 變化(huà)而出現(xiàn)媒介依存症。國(g←₩Ωuó)內(nèi)部分(fēn)傳播學者認為(wèi)，網絡讓“中國(guó¥γ₹)年(nián)輕一(yī)代集體(tǐ)患上(shàng)了(le)♠™網絡依存症，成為(wèi)媒介消費(fèi)懶漢”。引發該類症狀的↕§(de)主要(yào)誘因是(shì)新媒介的(d"​e)出現(xiàn)以及人(rén)們對(duì)它←↑的(de)依賴。例如(rú)，部分(fēnπ→)用(yòng)戶會(huì)對(duì)媒介交往産生(shēφ÷ng)依賴，由于現(xiàn)實生(shēδ≥ng)活中的(de)交往為(wèi)網絡交往奠定了(le)基礎，如(rú)果¶'他(tā)們将一(yī)切交往行(xíng₽₹)為(wèi)都(dōu)寄托于媒介之中，則會(××≠huì)在一(yī)定程度上(shàng)擠占現(•¶&‌xiàn)實交往的(de)時(shí)間(jiān)，可(k ✘×≥ě)能(néng)引發性格孤僻、自(zì)閉∞ ≠>等一(yī)系列問(wèn)題。用(yòng)戶的(d¶ §e)社交平台越多(duō)、人(rén)設越多(duō)，在媒介中的(de)自 >↑ (zì)我表達意願就(jiù)會(huì)越強烈，同時(β£™shí)，也(yě)說(shuō)明(míng)在↓‌現(xiàn)實世界裡(lǐ)自(zì)我 γ表達越缺失以及對(duì)社交關系和(hé)社交認同擁有(yǒu)強β≥烈需求。此外(wài)，部分(fēn)用(yòng)戶會(huì)對(duìΩ•δ)媒介“記憶”功能(néng)産生(shēng)依賴，如☆€(rú)今的(de)手機(jī)用(yòn ¶π g)戶已将對(duì)道(dào)路(lù)的(de)記憶交給導航，對(dσ$γuì)節日(rì)的(de)記憶交給日(rì)∑$∞ 曆以及對(duì)朋(péng)友(yǒu)的(de)記憶交給朋(péng)友$₽≈(yǒu)圈，用(yòng)戶将一(yī)切認為(wèi)重要(yào)的(÷ de)東(dōng)西(xī)都(dōu)“外(wài)存”于媒>↓™↓體(tǐ)平台上(shàng)，從(cóng)而産生(s ₩÷™hēng)了(le)記憶力衰退和(hé)價值判斷失€¶✘☆誤等問(wèn)題。

（三）時(shí)間(jiān)模糊與生(shēng)✔∞↑∞活焦慮

平台之間(jiān)的(de)反複切換，在給用(yòng)戶帶來(★∏♠lái)快(kuài)樂(yuè)與滿足的(de)同時(shí)，也(yě)∞→®≥模糊了(le)時(shí)間(jiān)的(d'βe)流逝。用(yòng)戶在切換 APP時(s☆©"hí)經常會(huì)感覺到(dào)“明(míng)明(míng)♦ ←什(shén)麽都(dōu)沒看(kàn)到(dào)，卻過了(le)幾個(g©$è)小(xiǎo)時(shí)了(le)”。這(zhè)種對(duì)₩©時(shí)間(jiān)概念的(de)模糊感來(lái)源于平台φ★→÷間(jiān)的(de)頻(pín)繁切換，原本具象化(huα§ à)、整塊化(huà)的(de)使用(yòng)時(shí)間(γ✘↑δjiān)被大(dà)量APP割裂為(wèi)零碎的(de)≥≈δ、短(duǎn)暫的(de)片段。從(có↓♥♣ng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，這(zhè)種現 ✔✔(xiàn)象 能(néng)夠緩解用(yò≤™ng)戶的(de)壓力、放(fàng)松心情，但(dàn)從(cóng)長γ×(cháng)期來(lái)看(kàn)，每天花(huā)費(♦≠εfèi)大(dà)量時(shí)間(jiān)在媒介上(shàn ₩×∞g)并不(bù)能(néng)解決實質性問(wèΩ←★n)題，反而會(huì)加重對(duì)生(shēng)活的(de)焦慮。​↓過度流連于平台之間(jiān)還(hái)會(huì)擠壓獨σ÷​¥處的(de)空(kōng)間(jiān)與時(shí)間( εδ÷jiān)。用(yòng)戶本需要(yào)通(tōng)過獨處時(s♦✔hí)的(de)自(zì)省與自(zì)我審查來(lái)糾正自(zìφ<™)我認知(zhī)，但(dàn)長(cháng)時(shí)間(ji§αān)地(dì)沉迷于各種平台中會(huì)導緻用(yòng)戶​÷在網絡中迷失自(zì)我、認知(zhī)錯(cuò)亂，進而加重↓<焦慮。

五、結 語

在新媒體(tǐ)時(shí)代，用(yòng)戶的(de)生(s≥ ±™hēng)活習(xí)慣發生(shēng)變化↑↕(huà)，企業(yè)的(de)運營策略×✔β也(yě)相(xiàng)繼發生(shēng)₩ 變化(huà)。對(duì)網絡用(yòng)戶來(lái)↔↔ε↑說(shuō)，需要(yào)嚴格遵循科( ←kē)學上(shàng)網、健康上(shàng)網的(de)×↕原則，控制(zhì)上(shàng)網時(shí' ₹)長(cháng)，保持适度，時(shí)刻警惕網絡沉迷♠α←×、網絡成瘾等問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(láiσ₩)說(shuō)，光(guāng)靠用(yòng)戶的(de)新鮮感♠​λ來(lái)吸引用(yòng)戶是(shì)不(bù)能(né♥™ng)持久的(de)，新鮮感隻會(huì)促成初步嘗試，最終能(nén¥✘♣g)大(dà)規模流行(xíng)的(de)是(shì)∏↑符合用(yòng)戶喜好(hǎo)、真正滿足用(yòng)戶需求的(d≥↓e)産品，并且，已有(yǒu)用(yòng)戶依然存在很(hěn)大(dà)♦€∏©可(kě)能(néng)會(huì)轉向新§÷興平台。造成這(zhè)一(yī)現(xiàn)象≠§∏Ω的(de)根源可(kě)能(néng)并不(bù)是(shì)平'£台功能(néng)的(de)缺陷，而是(shì)由于用(yòng)戶對(duπ"&ì)個(gè)人(rén)隐私的(de)看(kàn)重以及對(duì)擁有(y≈✔ǒu)排外(wài)朋(péng)友(yǒu)圈的(de)不(bù)懈追求。